Referanslara geri dön

Operasyonel Mükemmelliğe Ulaşmak için Inbound Satış Operasyonlarını Ölçeklendirme

Handy'nin Latin Amerika'daki satış ve teslimat ekiplerini güçlendirmesini sağlayan güçlü bir araç

Arturo Ojeda, CTO & co-founder adresinden Handy

Handy
  • Zahmetsiz kurulum ve ölçeklenebilirlik

    Cris, işe alımdan günlük kullanıma kadar hem Handy ekibi hem de müşteriler için süreçleri basitleştiriyor.

  • Operasyonel mükemmellik için özelleştirilmiş iş akışları

    Crisp'in yapılandırılabilir, kodsuz iş akışları, Handy'nin saha operasyonlarını ve müşteri etkileşimlerini kolaylaştıran süreçleri uyarlamasını sağlar.

  • Gelişen ihtiyaçlar için duyarlı destek

    Crisp ekibi, sorunsuz ölçeklendirme ve sürekli iyileştirme sağlamak için uzman ve hızlı destek sağlar.

Arturo Ojeda
Handy

Hızla büyüyen bir teknoloji şirketi olan Handy, aktif saha satış ve teslimat ekiplerine sahip şirketler için çözümler konusunda uzmanlaşmıştır. Latin Amerika'ya yayılma misyonunda Handy, operasyonları merkezileştirmek, süreçleri basitleştirmek ve müşterilerle doğrudan çalışan ekiplere verimlilik getirmek için Cris'e güveniyor. Cris'in sezgisel platformu ve güçlü desteği, Handy'nin müşterileriyle bağlantıda kalmasına ve ekipleri nereye giderse gitsin olağanüstü hizmet sunmasına yardımcı oldu.

Ölçeklenebilir, sezgisel saha satış desteği için güvenilir bir araç

Handy için Crisp kısa sürede bir yazılım çözümünden daha fazlası haline geldi - saha satış ve teslimat ekiplerinin müşterilerle sahada iletişim kurma becerilerini dönüştürdü. Dört yılı aşkın bir süredir sürekli kullanılan Crisp'un sadeliği ideal çözüm olarak öne çıktı. Gereksiz özellikler nedeniyle karmaşıklaşan ve maliyetli hale gelen geçmiş sistemlerin aksine, Crisp'un basit modeli ve sezgisel tasarımı, odağı en önemli şeye geri kaydırdı: müşterilere gerçek değer sunmak.

Crisp ile operasyonlar kolaylaştı ve saha ekiplerinin her etkileşimi gerçekten kişiselleştirilmiş hissettiren verimli, gerçek zamanlı destek sunmalarını sağladı. Uyarlanabilirliği, Handy'nin yiyecek ve içecekler, aletler ve tıbbi alanlar gibi çeşitli sektörlerdeki benzersiz müşteri ihtiyaçları için iş akışlarını özelleştirme esnekliği sağladı.

Handy'nin büyümesi, teknik zorlukların hızlı ve etkili bir şekilde üstesinden gelmede paha biçilmez yardım sunan Crisp'un duyarlı ve bilgili destek ekibine çok şey borçludur. Bugün, Crisp operasyonel destekten daha fazlasını temsil ediyor; Handy'nin Latin Amerika'daki genişlemesinde güvenilir bir ortak haline geldi ve her müşteri etkileşiminin verimlilik ve memnuniyet taahhüdünü yansıtmasını sağladı. Crisp, hizmet mükemmelliği için yeni bir standart belirlenmesine yardımcı oldu ve Handy'nin her müşteriyi özel, yüksek kaliteli hizmetle güçlendirme misyonunun vazgeçilmezi haline geldi.

Müşteri deneyiminizi geliştirmeye hazır mısınız?