Tüm dünyada (özellikle Brezilya, Arjantin, Meksika ve Cezayir) kullanılan bir hizmet sağladığımız için günüm Crisp ile başlıyor. Crisp, dünyanın her yerindeki kullanıcılarıma yakınlaşırken müşteri deneyimini daha iyi anlamama yardımcı oluyor.
Crisp sayesinde kullanıcılarımız aracımızı kullanırken mesaj bırakabilirler. Oldukça meşguller, bu nedenle ekiple telefon üzerinden bağlantı kurmak için çok fazla zaman harcayamıyorlar. Sektörümüzün Crisp gibi araçlar için uygun olmadığı düşünülebilir ama bu yanlıştır. Crisp kullanarak, endüstriyel şirketlerdeki enerji yöneticilerine daha iyi bir müşteri deneyimi sunabiliyoruz.
Geçmişte pek çok müşteri hizmeti aracı kullandım ve Crisp'in en iyisi olduğunu söylemeliyim. Sadece sağladıkları özellikler için değil, aynı zamanda tepkisellik açısından da. Müşteri hizmetleri harika.
Crisp'i 2 yıl önce kullanmaya başladık, ve gerçekten de harika. O zamandan beri aracı geliştirmeye devam etmeleri de muazzam.
Ekibi tek bir araç etrafında toplamak.
Bir müşteri hizmetleri aracından daha fazlası olan Crisp, pazarlama ve satış ekipleri için harika bir iletişim aracıdır. Hubspot entegrasyonunu kullanarak, Crisp üzerinden oluşturulan müşteri adaylarını CRM'imize senkronize edebiliyoruz, böylece satış ve pazarlamamız güncel verileri parmaklarının ucunda tutabiliyor.
Görüşmenin kaynağına bağlı olarak görüşmeyi satış ve pazarlama ekiplerine kolayca yönlendirebiliriz. WhatsApp entegrasyonu çok faydalıdır çünkü işletme hesabını paylaşılan bir gelen kutusuna dönüştürebiliriz.