Net kullanım sonuçları
5000 Görüşmeden 34.000'den Fazla Mesaj
Anahtar Crisp entegrasyonları
Müşterilere yakınlaşmak
Crisp, çeşitli nedenlerle hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı oldu. İlk başta, bunun bizimle olası satışlarımız veya müşterilerimiz arasında yeni bir iletişim kanalı oluşturduğunu fark ettik. Daha iyi ve daha hızlı yanıtlar göndererek daha fazla geri bildirim almamızı ve müşteri hizmetlerimizi geliştirmemizi sağladı. Bizim için gerçekten çok güçlü oldu çünkü müşterilerimizin gözünde iyi olmadığını bile bilmediğimiz şeyleri tespit edebildik. Bu nedenle kurulumdan hemen sonra satış hacmimiz üzerinde güçlü bir etki yarattı. Beem Energy, evine elektrik özerkliği getirmek isteyen herkes için güneş enerjisini satın alınabilir hale getirir. Kurulumu ve takılması kolay olacak şekilde yapılmıştır. Herkesin istediği yere asmasına izin veren özel bir yöntem sayesinde herhangi bir teknik bilgi gerektirmez. Kendi elektriğinizi çok hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz. Müşteriye yaşam döngüsü boyunca yardımcı olun: Bilgi tabanı sayesinde 7/24 müşteri hizmeti sunabiliyoruz, böylece müsait olmasak bile müşterilerimiz sorularına yanıt bulabiliyor. Yardım makalelerine daha yeni başlıyoruz, ancak müşteri deneyimimiz için çok şey yapabileceğini düşünüyoruz. Crisp'te yerleşik olarak bulunan bilgi yönetim sistemi, kullanımı çok kolay hale getirir. Müşterilerimizin gece geç saatlerde veya hafta sonları otomatik olarak anında yanıt alabilmeleri için onu chatbot ile birleştirdik, bu harika! Müşterilerimizi yaşam döngüleri boyunca daha özerk hale getirirken gerçekten önemli olan şeylere odaklanmak için bize daha fazla zaman verir.