Çok kanallı bir müşteri hizmetleri deneyimi oluşturma
“Güvenlik ve veri ekibimiz tarafından onaylanan son derece güvenilir bir sistem. Crisp'te olduğu gibi, taleplerimizi yerine getirmede yasal gerekliliklerden daha hızlı ve verimli bir ortağa ihtiyacımız vardı!“
Çok yüksek kullanılabilirlik düzeyine sahip çok dayanıklı bir araç
Günde 1000'den fazla gelen aramayı ve 3000'den fazla giden aramayı yönetiyoruz. Crisp bize çok yardımcı oluyor çünkü yüksek aktivite zirvelerini daha iyi idare edebiliyoruz. Canlı sohbet widget'ını web sitemize eklemekten daha fazlasını yaptık. Temsilcilerimiz için bağlama dayalı veriler enjekte etmek amacıyla arka ucumuzla bağlantı kurmak için Crisp API kullanıyoruz.
Crisp'i kullanarak kendi bilgi tabanımızı (SSS) oluşturduk. Bir dizi sık sorulan soru oluşturmamıza ve müşterilerin bizimle hemen iletişime geçmesini engellememize yardımcı olarak, ekibimizin ilgilenmesi gereken toplam konuşma miktarını azaltmaya yardımcı olur.
Crisp'e 2017'nin başlarında bahse girdik. O zamandan beri aracı geliştirmeye, görüntülü sohbet, ekran paylaşımı ve diğer birçok harika özellik eklemeye devam ettiler.
Basit soruları otomatikleştirmek için bir chatbot oluşturma.
Kısa bir süre önce temel soruları yanıtlayan bir sohbet robotu oluşturduk. Müşterilerimizin kendi kişisel alanlarına veya Crisp kullanarak oluşturduğumuz bilgi tabanında yazılan özel belgelere yönlendirilmelerine yardımcı olur.
Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırmadır ve böylece ay sonunda bir sürprizle karşılaşmazsınız.Daha fazla bilgi edin
Etkileşim yokDilediğiniz zaman gitmekte özgür olmanızı istiyoruz. Bu nedenle, Crisp planları herhangi bir taahhüt gerektirmez.Daha fazla bilgi edin
Ücretsiz denemeDaha önce hiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme sürümü ile gelir.Daha fazla bilgi edin
Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?