Zendesk'e Modern ve Uygun Fiyatlı Bir Alternatifle Tanışın
Crisp'in AI özellikleri Zendesk ile nasıl karşılaştırılır? Omnichannel paylaşımlı gelen kutusu, Zendesk'in biletleme sisteminden daha mı verimli? Crisp'i Zendesk'e çekici bir rakip yapan nedir? Küçük şirketler neden Zendesk'ten Crisp'e geçiyor? Crisp'in Zendesk'e neden harika bir rakip olduğunu ve önde gelen biletleme sistemine ne kadar benzediğini keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok
Zendesk alternatifleri mi arıyorsunuz?
Zendesk, 2007 yılında Kopenhag'da doğan bir müşteri hizmetleri yazılım platformudur ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için etkili destek ve verimli yanıt yönetimi sunmayı amaçlar. Sağlam bir biletleme sistemi, canlı sohbet desteği, kapsamlı analizler ve diğer araçlarla entegrasyonlar sunarak, Zendesk müşteri taleplerini ve destek biletlerini yönetmeyi daha basit ve zarif hale getirmeyi hedefler. Bu özellikler, işletmelerin müşterilerine zamanında ve etkili yardım sağlamalarını mümkün kılar.
Benzer şekilde, Crisp de bir müşteri deneyimi platformu sunar ancak kullanıcı dostu arayüzü ile öne çıkar ve kullanımı kolaylaştırır. Zendesk ile canlı sohbet, otomasyonlar ve çoklu entegrasyonlar gibi temel özellikleri paylaşırken, Crisp'in sadeliğe verdiği önem, yeni kullanıcılar için öğrenme eğrisini minimize etmeyi amaçlar. Erişilebilir destek çözümlerine kendini adayan Crisp, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler ve modern müşteri hizmetleri uygulamalarını hızla benimsemek isteyen işletmeler için potansiyel olarak çekici bir seçenek haline gelir.
Basit ve Zahmetsiz Müşteri Mesajlaşması
Zendesk ekibinin oluşturduğu şey muhteşem ancak geliştirilmesi gereken bazı noktaları var: UX. İster temsilciler ister müşteriler için olsun Zendesk tasarımı geliştirilebilir.
Crisp'i kullanarak ekiplerinize, müşteri iletişim platformumuzu kullandırırken tasarım ve farklılık dolu yepyeni bir dünyaya açılacaksınız. İki şirkete zıt dünyalar hakkında bir fikir edinebilmeniz için canlı sohbet yazılımımızın neler sunduğuna hızlıca bir göz atın.
Gerçek bir çok kanallı müşteri destek deneyimi oluşturun
Tek başına canlı sohbet artık yeterli değil. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek almak istiyor.
Crisp ile canlı sohbetinizi; Facebook, Twitter, e-postalar ve hatta WhatsApp gibi sosyal medya kanallarını bağlamanıza olanak tanıyan bir ekip gelen kutusuna bağlayabilirsiniz.
Crisp canlı sohbet ayrıca chatbotlar oluşturma ve ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi farklı özelliklerden yararlanma olanağı sunar.
Müşterilerinizi daha özelleştirilmiş bir noktaya getirin
Rakiplerimizle karşılaştırıldığında Crisp, destek sisteminizi geliştiren temel avantajlarla birlikte daha geniş bir müşteri yaşam döngüsü kapsamı sunar. Yapay zekamız Chatbot herhangi bir içerikle eğitilebilir, bu da onu ihtiyaçlarınıza son derece uyarlanabilir hale getirir. Crisp ekosistemi ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak müşteri sorularına otomatik yanıtlar sağlar. Bu, ekibinizin üzerindeki iş yükünü azaltır ve müşterilerin kendi başlarına hızlı bir şekilde çözüm bulmalarını sağlar. Crisp ile herkes kazanır: ekibiniz daha az taleple ilgilenir ve müşterileriniz ihtiyaç duyduklarında anında yardım alır.
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın
Şirket devleri, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyümelerindeki anahtar olduğunun farkındadır.
Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterinin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterileri için Crisp, kullanıcılarınıza yardımcı olabilmeniz adına onlarla birlikte ekran inceleme olanağını sunar.
Hatta herhangi bir eklentiye sahip olmadan müşterilerinizin ekranlarını bile görüntüleyebilirsiniz. Ortak tarama yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.
Fiyatlandırmamız konusunda oldukça şeffafız
Zendesk ile karşılaştırıldığında Crisp, ürünün sınırsız kullanımını sunan basit bir fiyatlandırma ile gelir.
Crisp temsilci, kişi sayısı veya şirketinizin büyümesi ne olursa olsun, her şirket için sabit bir ücretlendirme sunar.
Ayda 0$'dan başlayan fiyatlarla Crisp, basit bir sohbet aracından çok daha fazlasını sunabilen ücretsiz bir canlı sohbet özelliğiyle gelir. Bir göz atın!
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
Zendeskkullanıcıları Crisp hakkında ne diyor?
Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Planfrom $115/mo/agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltukfrom $115/mo/agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$27.600
- En Yüksek Plan$295/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler200 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$3.540
| Zendesk | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
En Yüksek Plan | from $115/mo/agent | $295/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
Ek koltuk | from $115/mo/agent | $10 / mo / agent |
Kişiler | Unlimited | 200 000 |
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $27.600 | $3.540 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
Bulutta Barındırılan | ||
Mobil Uygulamalar | ||
Masaüstü Uygulamalar | ||
Müşteri puanları | ||
Yönlendirme kuralları | ||
Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
Özel notlar & bahsedilmeler | ||
Hatırlatmalar | ||
API | ||
Ziyaretçi Yasaklama | ||
Dosya paylaşımı | ||
Hazır yanıtlar | ||
İletişim formu | ||
Müşteri portalı | ||
Paylaşılan e-posta | ||
| Canlısohbet | ||
Ziyaretçi bilgileri | ||
Javascript entegrasyonu | ||
Sohbet tetikleyicisi | ||
Canlı sohbet Web SDK | - | |
Mesaj Sızıntısı | ||
Canlı çeviri | ||
Sohbet transkripti | ||
Özelleştirme | ||
Ortak Tarayıcı | ||
Çoklu Site | ||
Görüntülü ve sesli aramalar | ||
Hız Etkisi | - | 1,6s |
Marka kaldırma | ||
Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
Chatbot oluşturucu | ||
Taslak senaryolar | ||
Giriş alanları | ||
Atlıkarıncalar | ||
Çok Kanallı | ||
Özel iframe | ||
Anahtar kelime niyetleri | ||
Durum blokları | ||
Yapay zeka | ||
Chatbot API | ||
Analitik | ||
| Yapay zeka | ||
Dahili veri alımı | ||
Copilot | ||
Sanal asistan | ||
Kategorizasyon | ||
Konuşmadan metne | ||
Özet | ||
Çok Dilli Yapay Zeka | ||
Özel LLM | ||
| Kampanyalar | ||
Hedefleme seçenekleri | ||
Dinamik veri | ||
E-posta ve Sohbet dizileri | ||
Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
Bilgi tabanı | ||
Web SDK | ||
Şifre korumalı | ||
Çok dilli | ||
Kişiselleştirme | ||
Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
Kullanıcı profili | ||
Gelişmiş filtreler | ||
Etiketler & Segmentler | ||
CRM entegrasyonları | ||
Zapier Entegrasyon | ||
Kişiyi içe aktarma | ||
Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
