Müşterilerinizin davranışlarıyla uyumlu kitleler oluşturun
Hedef kitlenizi segmentlere ayırmak, CRM stratejinizi optimize etmek için gereklidir. Crisp'in müşteri segmentasyonu yazılımı ile her bir kontağa segment atayabilir, onları bir araya toplayabilir ve daha etkili hedefleme için kitleye özel aksiyonlar başlatabilirsiniz.
14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok
Müşterilerinizle bağlantı kurun
İnsanları kim olduklarına, ne yaptıklarına ve ne söylediklerine göre hedefleyin.
Segment atamasını otomatikleştirin
Kullanıcıları ve konuşmaları otomatik olarak segmentlere ayırmak için JS SDK'yı veya Crisp Workflow oluşturucusunu kullanın.
Anahtar performans göstergelerini artırın
Özel analizler ve panolar ile müşteri yaşam döngüsünü daha derinlemesine anlayın.
Müşteri segmentasyonunu kullanarak pazarlama stratejinizi geliştirin
Segmentasyon, müşteri deneyimlerini geliştirmenin temelinde yatar ve işletmelerin satışları artırmasına, yeni kullanıcıları etkili bir şekilde işe almasına ve hızlı bir büyüme elde etmesine olanak tanır. Crisp ile müşteri segmentasyonunun gücünden faydalanmak, kullanıcıları tam olarak hedeflemenize ve yankı uyandıran kişiselleştirilmiş mesajlarla yeniden hedeflemenize olanak tanır. Müşterileri tercihlerine, davranışlarına veya etkileşimlerine göre manuel olarak etiketleyerek dinamik olarak segment yapabilir veya önceden tanımlanmış kuralları kullanarak süreci otomatikleştirebilirsiniz. Bu özellik yalnızca mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda yolculukları boyunca daha anlamlı etkileşimleri de kolaylaştırır. İşletmeler Crisp aracılığıyla segmentasyondan yararlanarak marketing stratejilerini uyarlayabilir, müşteri destek çabalarını optimize edebilir ve nihayetinde uzun vadeli sadakat ve memnuniyeti teşvik edebilir.
Hedefli kitleler için çok kanallı pazarlama kampanyalarını otomatikleştirin
Crisp'in segmentasyon özelliği, müşterilerinizi Potansiyel Müşteriler, Fırsatlar, Hesaplar, İş Ortakları, Kayıp Müşteriler ve Çalkalanan Müşteriler gibi farklı gruplara ayırmanıza olanak tanır. Bu güçlü araç, iş hedeflerinize göre belirli segmentleri seçerek hedefli kampanyalar oluşturmanızı sağlar. Örneğin, özel teklifler veya güncellemelerle onları geri kazanmak için 'Kayıp Müşteriler'e yönelik bir yeniden etkileşim kampanyası başlatabilirsiniz. Müşterileri manuel veya otomatik olarak etiketleyerek, mesajlarınızın alakalı ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlar, sonuçta müşteri ilişkilerini güçlendirir ve daha etkili marketing stratejileri uygularsınız. Bu düzeyde ayrıntılı segmentasyon, kitlenizi daha iyi anlamanıza ve doğru mesajı doğru zamanda doğru kişilere iletmenize yardımcı olur.
Crisp sadece yapmıyor müşteri segmentasyonu aracı hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
CRM'imizin sunduğu diğer özellikleri keşfedin
İletişim Yönetimi
Müşteri adayı ve kişilerinizin yolculuğunun her adımında kişiselleştirilmiş bir muamele görmesini sağlamak için bir iletişim yönetimi yazılım çözümü kullanın.
Daha fazla bilgi edinin
Müşteri İçgörüleri
Müşteri bilgisi ve konuşma deneyimlerini geliştirmek için birden fazla kaynaktan veri çekerek müşteri adayı, müşteri ve şirket profillerini zenginleştirin.
Daha fazla bilgi edininMüşteri Veritabanı
Güçlü bir müşteri veritabanı sistemi sayesinde, her görüşmeye potansiyel müşterileriniz veya müşterileriniz hakkında gerekli bağlamla başlayın.
Daha fazla bilgi edinin
İletişim Yönetimi
Müşteri adayı ve kişilerinizin yolculuğunun her adımında kişiselleştirilmiş bir muamele görmesini sağlamak için bir iletişim yönetimi yazılım çözümü kullanın.
Müşteri İçgörüleri
Müşteri bilgisi ve konuşma deneyimlerini geliştirmek için birden fazla kaynaktan veri çekerek müşteri adayı, müşteri ve şirket profillerini zenginleştirin.
Müşteri Veritabanı
Güçlü bir müşteri veritabanı sistemi sayesinde, her görüşmeye potansiyel müşterileriniz veya müşterileriniz hakkında gerekli bağlamla başlayın.
Başlamaya hazır veri yönetimi stratejiniz?