Kayakoile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Facebook Chat

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Kayako nedir?

İşletmelerin ölçeklenmesi gereken sorunsuz müşteri sadakat hizmeti ve temel dahili BT desteği. Kayako, paylaşılan bir gelen kutusunda iş akışı otomasyonunu ve ekip üyeleriyle yakın işbirliğini teşvik eder. İşletmeler, tüm müşteri yolculuğu resmini tek bir görünümde görebilir. KOBİ'leri desteklemek için bulutta barındırılan HelpDesk yazılımının tam entegrasyonunu kullanır. Varun Shoor, şirketi 2001 yılında; cevapsız mesajlara, mutsuz ekiplere ve hayal kırıklığına uğramış müşterilere bir son vermek için kurdu. Bu nedenle, müşteri hizmetleri ekibinin birden fazla kanaldan gelen müşteri isteklerini ve konuşmalarını verimli bir şekilde yönetmesini kolaylaştırmak için bu güçlü yazılım yardım masasını buldu.

Ayrıntılı bir Crisp ve Kayako

Facebook Chat nedir?

Facebook Chat, işletmelerin Facebook Messenger aracılığıyla müşterileriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasını sağlayan canlı bir sohbet yazılımıdır. Anlık mesajlaşma olarak da bilinen bu hizmet, müşterilere ulaşmanın kolay bir yoludur. Şirket 2004 yılında kuruldu ve özelleştirilebilir sohbet widget'ları, otomatik sohbet davetleri ve Shopify gibi popüler platformlarla entegrasyon gibi özellikler sunuyordu. Mesajlarının okunması, yönetilmesi ve temizlenmesi oldukça kolaydır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Facebook Chat