Intercomile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Kustomer
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Intercom ile Kustomer'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Intercomile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Kustomer
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$139/mo/seat
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$139/mo
- Kişiler-
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$33.360
- En Yüksek Plan$139 / mo / agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$139 / mo / agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$33.360
| Intercom | Kustomer | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $139/mo/seat | $139 / mo / agent |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 1 |
| Ek koltuk | $139/mo | $139 / mo / agent |
| Kişiler | - | Unlimited |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $33.360 | $33.360 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Paylaşılan e-posta | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | ||
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | 1.6s | - |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Atlıkarıncalar | ||
| Çok Kanallı | ||
| Özel iframe | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Yapay zeka | ||
| Chatbot API | ||
| Analitik | ||
| Yapay zeka | ||
| Dahili veri alımı | ||
| Copilot | ||
| Sanal asistan | ||
| Kategorizasyon | ||
| Konuşmadan metne | ||
| Özet | ||
| Çok Dilli Yapay Zeka | ||
| Özel LLM | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı
Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
Intercom nedir?
Her şirketin hızlı bir büyüme için daha iyi ilişkiler kurması gerekir. Intercom, markalar için sağlam müşteri ilişkileri oluşturmaya, ölçeklendirmeye ve beslemeye yardımcı olur. Satış, pazarlama ve müşteri destek ekiplerinin etkileşim kurması ve müşteri ihtiyaçlarının artan talebini karşılaması için hepsi bir arada bir iletişim platformudur.
Dört İrlandalı tasarımcı ve mühendis, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ve David Barrett, her ilişkiden en iyi şekilde yararlanmayı sağlayan kişiselleştirilmiş temsilci desteği sağlamak için 2011 yılında Intercom'u kurdu.
Intercom, pazarlama otomasyonu yazılımı, çok kanallı bir iş habercisi, özel analitik ve yardım merkezleri oluşturmaya yönelik çözümler gibi farklı özellikler sunar.
Intercom'un rakipleri çoktur, ancak Crisp, Freshwork veya Zendesk'ten alıntı yapmak oldukça yaygındır.
Ayrıntılı bir Crisp ve Intercom
Kustomer nedir?
Yapay zeka otomasyonunun yardımıyla hızlı, zengin bir müşteri deneyimi sunan bir şirket olan Meta'nın bir parçası. Kustomer, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olan çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Diğer iki yazılım şirketinin CEO'su ve kurucusu Brad Birnbaum, Kustomer'i 2015 yılında piyasaya sürdü. Ancak Meta, Şubat 2022'de şirketi satın aldı. Kustomer, kod içermeyen yapay zeka chatbotları, birleşik CX operasyonları ve proaktif müşteri desteği tarafından desteklenen en yüksek puan alan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Her müşterinin eksiksiz bir görünümünü vererek müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur.
Rakipler açısından, Kustomer genellikle Zendesk, Intercom veya Crisp ile yarışır.
Ayrıntılı bir Crisp ve Kustomer
Daha fazla rakip
