Frontile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin HelpShift

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Front nedir?

Anında bağlantı kuran insani bir yanıt. Front, tüm ekip iletişim kanallarını tek bir gelen kutusunda paylaşmak için oluşturulmuş bir platformdur. Ekiplerin müşterilerin mesajlarının ortak ve bireysel görünümleriyle işbirliği yapmalarına yardımcı olmak için çok kanallıdır.

Şirketler, gelişmiş analitik, üretkenlik ve veri araçlarıyla kritik mesajları gerçek zamanlı olarak kullanıcılarla paylaşabiliyor.

Front 'un CEO'su Mathilde Collin, 2013 yılında Laurent Perrin ile birlikte, her şirketin her müşteriyle kişisel iletişimi ölçeklendirmeye yardımcı olan güçlü otomatik iş akışlarıyla müşteri ilişkilerini güçlendirmesini sağlamak için şirketi kurdu.

Front 'un rakipleri arasında Crisp, Missive, Gmelius ve Hiver sıkça anılmaktadır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Front

HelpShift nedir?

Helpshift, şirketlere daha hızlı yatırım getirisi, çözüm süreleri ve daha yüksek CSAT sağlayan etkili müşteri hizmetleri dünyası sağlayan, mobil uygulamalara ayrılmış bir müşteri destek platformudur. Bağlantıları saptıran, mükemmel tasarruf sağlayan operasyonel hizmet ve uygulama içi çözüm olan Helpshift, kullanıcılara en iyi deneyimi sunar. Helpshift'in CEO'su ve kurucu ortağı Abinash Tripathy, şirketi 2011 yılında fiyatı otomatikleştirmek için keşfetti. O zamandan beri, şeffaflığı, mütevaziliği ve mükemmelliği güçlendiren çok yönlü bir yazılıma dönüştü.

Ayrıntılı bir Crisp ve HelpShift