Freshdeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Kustomer

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Freshdesk nedir?

Sorunsuz, basit ve kullanımı kolay bir satış ve pazarlama desteği BT çözümü. Freshdesk, müşterileri ve çalışanları memnun eden sorunsuz ve hızlı bir yaklaşımla çalışır. Biletleme sistemi şirketi, çoklu ve karmaşık işletme sorunlarını çözen modern SaaS çözümlerini donatmak için yoğun bir müşteri odaklılık stratejisiyle hızlı bir uygulama başlatıyor. Girish Mathrubootham ve Shan Krishnasamy, işletmelerin yolculukları boyunca yazılımdan nasıl değer elde ettiğini ve etkileşim kurduğunu araştırdı ve keşfetti. Cevabı bularak, deneyimi her markanın verimli modern otomasyon ve işbirliği araçlarıyla ekip üretkenliğini hızlandırma gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlamak için 2010 yılında Freshwork'ü kurdu.
Günümüzde Freshdesk rakipleri; Zendesk, Intercom veya Crisp'tir.

Ayrıntılı bir Crisp ve Freshdesk

Kustomer nedir?

Yapay zeka otomasyonunun yardımıyla hızlı, zengin bir müşteri deneyimi sunan bir şirket olan Meta'nın bir parçası. Kustomer, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olan çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Diğer iki yazılım şirketinin CEO'su ve kurucusu Brad Birnbaum, Kustomer'i 2015 yılında piyasaya sürdü. Ancak Meta, Şubat 2022'de şirketi satın aldı. Kustomer, kod içermeyen yapay zeka chatbotları, birleşik CX operasyonları ve proaktif müşteri desteği tarafından desteklenen en yüksek puan alan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Her müşterinin eksiksiz bir görünümünü vererek müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur.
Rakipler açısından, Kustomer genellikle Zendesk, Intercom veya Crisp ile yarışır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Kustomer