Смотрите другие отзывы

Создание автоматизированной службы поддержки клиентов

Четкие результаты использования
Более 36000 сообщений из 1200 разговоров
Ключевые интеграции Crisp
Email
Dialogflow
Создание автоматизированной службы поддержки клиентов с использованием чат-бота и базы знаний

Совместно с командой Hotel B&B мы создали внутреннюю службу поддержки, которая призвана помочь нашим администраторам стать более самостоятельными. Мы объединили чат-бот и базу знаний, чтобы предоставлять помощь в режиме реального времени и уменьшить общее количество вопросов, которые мы получаем ежедневно от наших менеджеров

Внутренняя база знаний очень полезна, потому что мы можем писать статьи, руководства и инструкции, которые могут помочь нашим менеджерам в решении повседневных задач

Помимо Crisp, целью было создать доказательство концепции, чтобы мы могли масштабировать идею для рынка B2C и обеспечить автоматизированное обслуживание клиентов для людей, которые просматривают наш сайт

В настоящее время чатбот помогает администраторам гостиниц в решении их повседневных задач, предоставляя помощь в режиме реального времени, сочетая чатбот с искусственным интеллектом и внутреннюю базу знаний

Создание ИИ Chatbot с помощью Dialogflow и Crisp

Чтобы сделать чатбот умнее, мы интегрировали DialogFlow, который представляет собой платформу NLP, способную подключаться к разговорному программному обеспечению, такому как Crisp. Используя этот инструмент, мы создали модель машинного обучения, которая продолжает совершенствоваться на протяжении всего времени

Это стало возможным благодаря API, доступному в Crisp. Они легко интегрируются с большим набором инструментов. Это была одна из причин, побудивших нас выбрать именно Crisp, а не какую-либо другую платформу на рынке.

  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?