Descubra como Genesys Cloud CXse compara com Facebook Chat

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.

Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é Genesys Cloud CX

Obtenha resultados altíssimos com Genesys Cloud CX numa plataforma tudo-em-um de serviço ao cliente onde os clientes se sentem encantados com cada interacção e animam os empregados a trabalhar todos os dias. Cloud CX faz desse sonho uma realidade. A plataforma proporciona um design intuitivo para experiências sem esforço do cliente. Genesys é um software CX robusto com grandes características que estimula conversas fluidas. Esta plataforma unificada de experiência do cliente melhorada com IA está posicionada na mais alta capacidade de execução para modernizar o seu centro de contacto.

Genesys Cloud CX os concorrentes são o TalkDesk, Crisp ou 3CX.

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O que é Facebook Chat

Facebook Chat é um software de chat ao vivo que permite às empresas comunicar com os seus clientes em tempo real através de Facebook Messenger . Também conhecido como instant messaging, é uma forma fácil de chegar aos clientes. A empresa foi fundada em 2004 e ofereceu funcionalidades como widgets de chat personalizáveis, convites automáticos de chat, e integração com plataformas populares como Shopify. As suas mensagens são fáceis de ler e gerir e até de apagar.

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