Integre chatbots e equipes para colaboração eficaz, sem competição
Experimente o futuro do atendimento, onde chatbots WhatsApp Business com IA se combinam à inteligência emocional humana para transformar a experiência de atendimento ao cliente.
Teste grátis por 14 dias – sem compromisso
Conheça o que torna essa experiência única
Conheça nossa solução de chatbot omnicanal para suporte ao cliente
Centralizar
Diversão em qualquer canal, à velocidade de uma conversa
Um chatbot para todas as suas mensagens, em qualquer canal
Use um único cenário para ativar respostas automáticas usando inteligência artificial
Automatizar
A inteligência artificial e o processamento de linguagem natural não são apenas palavras da moda
A inteligência artificial não precisa estar presente em todos os seus fluxos de trabalho
Construir
Crie, implemente e ative hoje.
Faça da sua comunicação omnicanal uma experiência agradável. O Crisp Chatbot traz uma experiência de mensagens que se adapta perfeitamente à sua estratégia multicanal.
Crie cenários inteligentes para seu chatbot
Crie seu chatbot IA com nossa API para WhatsApp Business
Buscando mais do que uma plataforma de chatbot tradicional? Integre inteligência artificial no seu chatbot utilizando a API Crisp, conectando-se a plataformas poderosas como Dialogflow, OpenAI, Llama ou Claude. Crie interações mais rápidas e personalizadas para os seus clientes.
// Receive a message from a visitor
CrispClient.on("message:send", async (message) => {
const sessionId = message.session_id;
const userMessage = message.text;
const response = await openai.chat.completions.create({
model : "gpt-4o",
messages : [{ role: "user", content: userMessage }]
});
const aiReply = response.choices[0].message.content;
CrispClient.website.sendMessageInConversation(
message.website_id, sessionId,
{
type : "text",
content : aiReply,
from : "operator",
origin : "chat"
}
);
});
Construa seus fluxos de trabalho ideais com um chatbot sem código
Acesse abaixo os modelos de chatbot WhatsApp e adaptações fáceis para otimizar o atendimento da sua empresa.
Workflows
Impulso de dados de terceiros
Chamada HTTP
Lógica condicional
Comportamento do sítio Web
Comportamento do produto
Respostas personalizadas
Roteiros automatizados
Campanhas de gotejamento
Fique por dentro das vantagens da Crisp
Segurança avançada
Dados protegidos com criptografia de última geração.
Experimente grátis por até 30 dias
Desbloqueie mais tempo ao ativar recursos avançados.
Formação contínua
Tire partido de um modelo de IA personalizado para WhatsApp Business.
Ainda tem dúvidas?
Compare o Crisp com outras ferramentas
Descubra qual chatbot de IA para WhatsApp atende melhor às suas necessidades. Compare nossas funcionalidades com a concorrência.
Intercom (fin)
Drift
Tidio
FreshChat
SmartSupp
Crisp
| Intercom (fin) | Drift | Tidio | FreshChat | SmartSupp | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de linguagem personalizado | ||||||
| Suporte a múltiplos idiomas | ||||||
| Integração via webhooks | ||||||
| Análises detalhadas | ||||||
| Construtor sem código | ||||||
| Experiência omnicanal | ||||||
| Veja a comparação completa | Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais |
Veja os seus testemunhos e análises sobre Crisp AI Chatbot
Decathlon
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
As coisas começaram a melhorar muito quando instalamos o Crisp no nosso site. Nós usamos Crisp para estar em contato com clientes e usuários.
Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.
Imobzi
MicroSaaS
Fazer a ponte entre vendas, marketing e suporte é incrível para a nossa experiência de cliente
Para que é utilizada uma AI Chatbot?
Um chatbot de IA automatiza interações em sites, aplicativos e redes sociais, como WhatsApp e Instagram. Usando inteligência artificial, ele entende e processa perguntas em linguagem natural, fornecendo respostas imediatas 24 horas por dia. Os chatbots lidam com diversas tarefas, desde perguntas frequentes até assistência em transações.
Esses chatbots aprendem com interações anteriores, melhorando constantemente suas respostas por meio de algoritmos de aprendizado de máquina. Com acesso a fontes como conteúdo da web e bases de conhecimento, eles se tornam ferramentas eficazes para empresas que desejam oferecer um atendimento de qualidade sem depender de humanos a todo momento.
Além das interações simples, chatbots avançados se integram a sistemas externos, como CRMs, para personalizar recomendações com base nas preferências do usuário. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também libera os agentes humanos para resolver questões mais complexas.
Qual o papel dos chatbots no atendimento?
Chatbots e agentes de atendimento formam uma equipe eficiente que melhora a experiência do usuário. Essa colaboração permite interações rápidas e sem frustrações. O cliente começa a conversa com um bot, que identifica rapidamente o problema e redireciona para o atendente adequado. Os chatbots ajudam a economizar tempo e aumentar a eficiência no suporte ao cliente. Com os avanços da inteligência artificial, como OpenAI e ChatGPT, as empresas oferecem experiências de chatbot inovadoras. Empresas afirmam que a IA pode resolver até 50% das solicitações de suporte automaticamente.
Quais são os tipos de chatbots disponíveis?
As plataformas de chatbot geralmente oferecem três categorias principais para automatizar a comunicação. Os chatbots com script seguem um conjunto de interações predefinidas, permitindo que os usuários recebam respostas diretas a perguntas comuns de forma eficiente. Os chatbots de NLP utilizam tecnologia avançada de inteligência artificial para compreender melhor as solicitações em linguagem natural, resultando em interações mais dinâmicas e contextuais. Já os chatbots de mensagens sociais são integrados em aplicativos populares como Chatbot WhatsApp e Instagram, oferecendo uma maneira conveniente para os clientes interagirem com sua marca em um ambiente familiar.
Escolhendo seu próximo fornecedor de chatbot
Considere estes 6 critérios importantes para guiar sua empresa na seleção de um fornecedor de chatbot de IA no competitivo cenário de atendimento ao cliente
Veja se seu fornecedor cumpre esses requisitos!
Com a ascensão da inteligência artificial e dos grandes modelos linguísticos, as empresas precisam garantir que escolhem a solução de chatbot certa. Reunimos 6 fatores-chave para ajudar nesse processo.
Integração de dados
A agregação possibilita que o chatbot reúna informações de diversas plataformas, como sistemas de atendimento, redes sociais e e-mails, em um único modelo de IA. Esse processo melhora a capacidade do bot de entender o cliente e fornecer respostas consistentes e personalizadas, independentemente do canal utilizado. A integração contínua dos dados garante uma experiência mais eficiente.
Personalização
Autonomia
Relatórios
Omnicanal
Custo
Como é que funciona?
1Conecte dados ao seu WhatsApp Chatbot
2Integre IA ao seu chatbot
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