Oprogramowanie bazy danych klientów dla Małych Firm
Nigdy nie rozpoczynaj rozmowy bez kontekstu i wzbogacaj swoje rozmowy o spersonalizowane dane dla każdego klienta.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Uzyskaj pomocny kontekst
Zaangażuj się za pomocą spersonalizowanych i skutecznych wiadomości
Śledź podróże klientów
Przestań wypytywać klientów o ich podróż
Wejdź na wyższy poziom za pomocą jednego kliknięcia
Uzyskaj łatwy dostęp do powiązanych danych kontaktowych i firmowych
Uprość analizy klientów dzięki Crisp
Wyszukiwanie szczegółowych informacji o firmach z jednego narzędzia do drugiego może być czasochłonne dla zespołów. Dzięki oprogramowaniu bazy danych klientów Crisp można korzystać z przeglądu informacji o klientach w celu usprawnienia rozmów. Po prostu zdobądź więcej wiedzy o swoich kontaktach i popraw sposób radzenia sobie z każdym punktem kontaktu z klientem. Jeśli chcesz zagłębić się w interakcje z klientami, wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać szczegółowy profil. Gdy przydatny kontekst znajduje się bezpośrednio w skrzynce odbiorczej, tworzenie osobistych wiadomości i angażujących działań następczych jest prostym zadaniem. Crisp ułatwia integrację danych z całego stosu technologii, dzięki czemu Twój zespół zawsze ma dostęp do najbardziej aktualnej historii klienta.
Wykorzystanie danych klientów w różnych obszarach Crisp
Crisp ułatwia korzystanie z danych klientów na całej platformie, usprawniając każdą interakcję. Niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę zgłoszeń do pomocy technicznej, czaty na żywo czy wiadomości e-mail, wszystkie niezbędne informacje o klientach są łatwo dostępne. Na przykład podczas przetwarzania żądania zwrotu pieniędzy można szybko uzyskać dostęp do historii zamówień klienta i poprzednich interakcji bezpośrednio w oknie czatu, zapewniając spersonalizowane i wydajne odpowiedzi. Crisp pozwala również zautomatyzować powtarzalne zadania za pomocą predefiniowanych skrótów, które wstawiają szczegóły specyficzne dla klienta do wiadomości. Usprawnia to przepływ pracy, skraca czas odpowiedzi i poprawia ogólną obsługę klienta. Z całym kontekstem i spostrzeżeniami w jednym miejscu, Twój zespół może skupić się na dostarczaniu wyjątkowego wsparcia i budowaniu silniejszych relacji z klientami.
Ujednolicony widok danych klienta
Crisp zapewnia kompleksowy widok klientów, integrując wszystkie istotne informacje w jednym intuicyjnym pulpicie nawigacyjnym. Od danych kontaktowych i historii komunikacji po segmentację i dane niestandardowe - wszystko, co musisz wiedzieć o swoich klientach, jest łatwo dostępne. Ten ujednolicony profil obejmuje interakcje e-mail, sesje czatu z różnych platform, takich jak WhatsApp, Email, Instagram, oraz istotne notatki i dane niestandardowe, takie jak wielkość firmy i średnia wartość koszyka. Mając kompletny i zorganizowany przegląd, Twój zespół może zapewnić spersonalizowane i wydajne wsparcie, płynnie śledzić interakcje z klientami i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia satysfakcji i zaangażowania klientów.
Crisp to nie tylko zarządzanie profilami użytkowników, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.
Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez naszą stronę CRM
Zarządzanie kontaktami
Przenieś proces zarządzania leadami i kontaktami z oprogramowaniem na inny poziom, dzięki nowoczesnym funkcjom dla lepszego doświadczenia konwersacyjnego.
Dowiedz się więcejInformacje o klientach
Skorzystaj z naszych rejestrów, aby wzbogacić profile leadów, klientów i firm, aby uzyskać potężny wgląd dla całego zespołu.
Dowiedz się więcejSegmentacja klientów
Dokonuj segmentacji klientów w celu podzielenia ich w grupy behawioralne
Dowiedz się więcej
Zarządzanie kontaktami
Przenieś proces zarządzania leadami i kontaktami z oprogramowaniem na inny poziom, dzięki nowoczesnym funkcjom dla lepszego doświadczenia konwersacyjnego.
Informacje o klientach
Skorzystaj z naszych rejestrów, aby wzbogacić profile leadów, klientów i firm, aby uzyskać potężny wgląd dla całego zespołu.
Segmentacja klientów
Dokonuj segmentacji klientów w celu podzielenia ich w grupy behawioralne
Gotowy do uruchomienia zarządzanie profilami użytkowników?