Oprogramowanie bazy danych klientów dla Małych Firm

Nigdy nie rozpoczynaj rozmowy bez kontekstu i wzbogacaj swoje rozmowy o spersonalizowane dane dla każdego klienta.

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

crm-hero-scene-screenshot
crm-hero-background-clouds-foregroundcrm-hero-background-skyline-left
crm-hero-background-hill-2crm-hero-background-hill
crm-hero-background-skyline-leftcrm-hero-background-buildings-leftcrm-hero-background-ground-leftcrm-hero-background-buildings-rightcrm-hero-background-ground-right
  • Uzyskaj pomocny kontekst

    Zaangażuj się za pomocą spersonalizowanych i skutecznych wiadomości

  • Śledź podróże klientów

    Przestań wypytywać klientów o ich podróż

  • Wejdź na wyższy poziom za pomocą jednego kliknięcia

    Uzyskaj łatwy dostęp do powiązanych danych kontaktowych i firmowych

crm-contact-conversation-illustration

Uprość analizy klientów dzięki Crisp

Wyszukiwanie szczegółowych informacji o firmach z jednego narzędzia do drugiego może być czasochłonne dla zespołów. Dzięki oprogramowaniu bazy danych klientów Crisp można korzystać z przeglądu informacji o klientach w celu usprawnienia rozmów. Po prostu zdobądź więcej wiedzy o swoich kontaktach i popraw sposób radzenia sobie z każdym punktem kontaktu z klientem. Jeśli chcesz zagłębić się w interakcje z klientami, wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać szczegółowy profil. Gdy przydatny kontekst znajduje się bezpośrednio w skrzynce odbiorczej, tworzenie osobistych wiadomości i angażujących działań następczych jest prostym zadaniem. Crisp ułatwia integrację danych z całego stosu technologii, dzięki czemu Twój zespół zawsze ma dostęp do najbardziej aktualnej historii klienta.

shared-inbox-canned-illustration

Wykorzystanie danych klientów w różnych obszarach Crisp

Crisp ułatwia korzystanie z danych klientów na całej platformie, usprawniając każdą interakcję. Niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę zgłoszeń do pomocy technicznej, czaty na żywo czy wiadomości e-mail, wszystkie niezbędne informacje o klientach są łatwo dostępne. Na przykład podczas przetwarzania żądania zwrotu pieniędzy można szybko uzyskać dostęp do historii zamówień klienta i poprzednich interakcji bezpośrednio w oknie czatu, zapewniając spersonalizowane i wydajne odpowiedzi. Crisp pozwala również zautomatyzować powtarzalne zadania za pomocą predefiniowanych skrótów, które wstawiają szczegóły specyficzne dla klienta do wiadomości. Usprawnia to przepływ pracy, skraca czas odpowiedzi i poprawia ogólną obsługę klienta. Z całym kontekstem i spostrzeżeniami w jednym miejscu, Twój zespół może skupić się na dostarczaniu wyjątkowego wsparcia i budowaniu silniejszych relacji z klientami.

crm-contact-view-illustration

Ujednolicony widok danych klienta

Crisp zapewnia kompleksowy widok klientów, integrując wszystkie istotne informacje w jednym intuicyjnym pulpicie nawigacyjnym. Od danych kontaktowych i historii komunikacji po segmentację i dane niestandardowe - wszystko, co musisz wiedzieć o swoich klientach, jest łatwo dostępne. Ten ujednolicony profil obejmuje interakcje e-mail, sesje czatu z różnych platform, takich jak WhatsApp, Email, Instagram, oraz istotne notatki i dane niestandardowe, takie jak wielkość firmy i średnia wartość koszyka. Mając kompletny i zorganizowany przegląd, Twój zespół może zapewnić spersonalizowane i wydajne wsparcie, płynnie śledzić interakcje z klientami i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia satysfakcji i zaangażowania klientów.

Poznaj nasze oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami

Dowiedz się więcej
crm-explore-left-illustration
crm-explore-screenshot
crm-explore-bottom-pattern
crm-explore-right-illustration

Crisp to nie tylko zarządzanie profilami użytkowników, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości

Najczęściej zadawane pytania

user-profile-management-faq-illustration
  • 🤔 Czym jest oprogramowanie do obsługi bazy danych klientów?question-expand-icon
  • 🤷‍♂️ Czym różnią się CRM i platforma danych o kliencie?question-expand-icon
  • 👀 Dla kogo przeznaczone są CRM i oprogramowanie do obsługi baz danych klientów?question-expand-icon

już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!

testimonial-video-thumbnail-decathlon
Decathlon
testimonial-video-play-button
testimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-star

Możemy skutecznie mierzyć i zarządzać wszystkimi kanałami oraz znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i czas rozwiązywania problemów w porównaniu z poprzednimi rozwiązaniami, takimi jak Intercom i Zendesk.

testimonial-review-person-picture-carlos-costa
Carlos Costa
Foca

Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.

testimonial-review-person-picture-chris-sees
Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.

Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.

testimonial-video-thumbnail-emma
Emma
testimonial-video-play-button
testimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-star

To, co naprawdę podoba mi się w Crisp, to poziom niezawodności usługi, ogólny interfejs i jego szybkość, fakt, że to znacznie więcej niż tylko komunikacja z klientami - jest tu cała galaktyka naprawdę przydatnych dodatków (w większości bez dodatkowych opłat).

testimonial-video-thumbnail-reedsy
Reedsy
testimonial-video-play-button
footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Gotowy do uruchomienia zarządzanie profilami użytkowników?