Zobacz inne porównania

Tidio vs Genesys Cloud CX

Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Tidio z Genesys Cloud CX? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Tidio i Genesys Cloud CX.

Dowiedz się, jak Tidio wypada w porównaniu z Genesys Cloud CX

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli z porównaniem funkcji i cen

Ukryj tabelę z porównaniemPokaż tabelę z porównaniem

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
$289/mo-

Liczba miejsc na czacie

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
1-

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawany jest do rachunku miesięcznego
$289/mo-

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
Unlimited-

Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników

Całkowita cena do zapłaty za rok
$69,360-

Usługi w chmurze

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Aplikacje mobilne

Możliwość pracy z poziomu Android lub iOS

Aplikacje na pulpit

Możliwość instalowania dedykowanego oprogramowania dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady kierowania

Ręczne lub automatyczne kierowanie i przypisywanie rozmów pomiędzy zespołami

Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp

Skupienie wiadomości przychodzących z aplikacji do wysyłania wiadomości

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie spersonalizowanych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Blokowanie użytkowników

Zakaz wysyłania wiadomości przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Gotowe odpowiedzi

Dostęp do szablonów wiadomości we wspólnej bibliotece

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej

Portal klienta

Skupianie biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascript

Czat na żywo działa przy użyciu Javascript

Wyzwalacz widżetu czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Czat na żywo Web SDK

Tworzenie spersonalizowanych zachowań czatu na żywo przy użyciu kodu Javascript
-

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dopasowywanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Wspólne Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby móc wspólnie przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki

Multisite

Możliwość korzystania za pośrednictwem wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo, bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas potrzebny do pełnego załadowania czatu na żywo
--

Usuwanie znaków firmowych

Uniemożliwienie wyświetlania producenta marki

Strona wielojęzyczna

Dostosuj treść czatu na żywo do języka klientów

Kreator chatbota

Twórz scenariusze chatbotów bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj funkcjonowanie chatbota w trybie roboczym

Pola wprowadzania danych

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Koncepcje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Instrukcje warunkowe

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie danych dynamicznych do szablonów

Sekwencje e-mail i czatu

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich obecnych i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Strona wielojęzyczna

Spraw, by Twoje artykuły były dostępne w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Własna nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Zaawansowane filtry

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznacz grupę użytkowników, aby zebrać ich pod jednym znacznikiem

Integracje CRM

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Integracja Zapier

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Import kontaktów

Importuj kontakty z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników w Twojej witrynie

Porównaj

Zobacz cennikZobacz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Crisp, szybko rozwijające się oprogramowanie

Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę jakości obsługi klienta zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu all-in-one, Crisp pozwala na scentralizowanie ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp Messenger , e-maile, Live chat, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber lub Line są dostępne z jednego miejsca.

Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zebrać zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas rozwiązywania każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie klienta.

Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które lubisz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crispem. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały pomiędzy wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.

Co to jest Tidio

Tidio to potężne narzędzie typu all-in-one, które pomaga organizacjom uzyskać pełny dostęp do danych klientów, począwszy od zachowania na stronach e-commerce, a skończywszy na wykorzystaniu danych do generowania leadów. Firma oferuje widżet czatu na żywo, wspólną skrzynkę odbiorczą i AI Chatbot. Dzięki Tidio, firmy mogą lepiej i szybciej reagować na potrzeby klientów poprzez czat na żywo, chatboty i e-maile, aby zmaksymalizować sukces.

Golas i Marcin Wiktor wspólnie założyli firmę w 2013 roku jako podstawowy czat na żywo dla stron internetowych. Platforma umożliwia teraz markom zrozumienie wydajności swoich produktów i usług dzięki zaawansowanej analityce.

Wśród najlepszych alternatyw dla Tidio często wymienia się Crisp, TawkTo czy Intercom.

Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji porównanie między Crisp i Tidio

Co to jest Genesys Cloud CX

Uzyskaj niewiarygodnie wysokie wyniki dzięki Genesys Cloud CX w platformie do obsługi klienta typu all-in-one, gdzie klienci czują się zachwyceni każdą interakcją, a pracownicy są podekscytowani pracą każdego dnia. Cloud CX sprawia, że to marzenie staje się rzeczywistością. Platforma zapewnia intuicyjny projekt dla bezwysiłkowych doświadczeń klientów. Genesys to solidne oprogramowanie CX z doskonałymi funkcjami, które stymuluje płynne rozmowy. Ta ujednolicona platforma doświadczeń klienta wzbogacona o AI jest pozycjonowana najwyżej w zakresie zdolności wykonawczych do modernizacji centrum kontaktu.

Konkurenci Genesys Cloud CX to TalkDesk, Crisp lub 3CX.

Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji porównanie między Crisp i Genesys Cloud CX
Już 400 000 firm używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów
Zobacz ich opinie

Zobacz inne porównania

Intercom vs Genesys Cloud CX

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Intercom z Genesys Cloud CX? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Intercom i Genesys Cloud CX.
Dowiedz się więcej

Tidio vs HubSpot Service Hub

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Tidio z HubSpot Service Hub? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Tidio i HubSpot Service Hub.
Dowiedz się więcej

HubSpot Service Hub vs Genesys Cloud CX

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać HubSpot Service Hub z Genesys Cloud CX? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem HubSpot Service Hub i Genesys Cloud CX.
Dowiedz się więcej

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?