Dowiedz się, jak Tidio wypada w porównaniu z Genesys Cloud CX

Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta

Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.

Co to jest Tidio

Tidio to potężne narzędzie typu all-in-one, które pomaga organizacjom uzyskać pełny dostęp do danych klientów, począwszy od zachowania na stronach e-commerce, a skończywszy na wykorzystaniu danych do generowania leadów. Firma oferuje widżet czatu na żywo, wspólną skrzynkę odbiorczą i AI Chatbot. Dzięki Tidio, firmy mogą lepiej i szybciej reagować na potrzeby klientów poprzez czat na żywo, chatboty i e-maile, aby zmaksymalizować sukces.
Golas i Marcin Wiktor wspólnie założyli firmę w 2013 roku jako podstawowy czat na żywo dla stron internetowych. Platforma umożliwia teraz markom zrozumienie wydajności swoich produktów i usług dzięki zaawansowanej analityce.
Wśród najlepszych alternatyw dla Tidio często wymienia się Crisp, TawkTo czy Intercom.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Tidio

Co to jest Genesys Cloud CX

Uzyskaj niewiarygodnie wysokie wyniki dzięki Genesys Cloud CX w platformie do obsługi klienta typu all-in-one, gdzie klienci czują się zachwyceni każdą interakcją, a pracownicy są podekscytowani pracą każdego dnia. Cloud CX sprawia, że to marzenie staje się rzeczywistością. Platforma zapewnia intuicyjny projekt dla bezwysiłkowych doświadczeń klientów. Genesys to solidne oprogramowanie CX z doskonałymi funkcjami, które stymuluje płynne rozmowy. Ta ujednolicona platforma doświadczeń klienta wzbogacona o AI jest pozycjonowana najwyżej w zakresie zdolności wykonawczych do modernizacji centrum kontaktu.
Konkurenci Genesys Cloud CX to TalkDesk, Crisp lub 3CX.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Genesys Cloud CX