Dowiedz się, jak HelpScout wypada w porównaniu z Gorgias
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać HelpScout z Gorgias? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem HelpScout i Gorgias.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Dowiedz się, jak HelpScout wypada w porównaniu z Gorgias
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy plan$5900/mo
- Liczba miejsc na czacieUnlimited
- Dodatkowe miejsce-
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$70,800
- Najwyższy plan$3698/mo
- Liczba miejsc na czacieUnlimited
- Dodatkowe miejsce-
- Kontakty-
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$44,376
| HelpScout | Gorgias | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
Najwyższy plan | $5900/mo | $3698/mo |
Liczba miejsc na czacie | Unlimited | Unlimited |
Dodatkowe miejsce | - | - |
Kontakty | Unlimited | - |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $70,800 | $44,376 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
Usługi w chmurze | ||
Aplikacje mobilne | ||
Aplikacje na pulpit | ||
Oceny klientów | ||
Zasady kierowania | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
Prywatne notatki i wzmianki | ||
Przypomnienia | ||
API | ||
Blokowanie użytkowników | ||
Udostępnianie plików | ||
Gotowe odpowiedzi | ||
Formularz kontaktowy | ||
Portal klienta | ||
Współdzielona poczta e-mail | ||
| Czat na żywo | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
Integracja z Javascript | ||
Wyzwalacz widżetu czatu | ||
Czat na żywo Web SDK | - | |
Podgląd wiadomości | ||
Tłumaczenie na żywo | ||
Zapis czatu | ||
Dopasowywanie | ||
Wspólne Przeglądanie | ||
Multisite | ||
Połączenia wideo i audio | ||
Wpływ prędkości | - | 0,962s |
Usuwanie znaków firmowych | ||
Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
Kreator chatbota | ||
Projekty scenariuszy | ||
Pola wprowadzania danych | ||
Karuzele | ||
Wielokanałowość | ||
Niestandardowa ramka iframe | ||
Koncepcje słów kluczowych | ||
Instrukcje warunkowe | ||
Sztuczna inteligencja | ||
Chatbot API | ||
Analityka | ||
| Sztuczna inteligencja | ||
Wewnętrzne pozyskiwanie danych | ||
Pilot | ||
Wirtualny asystent | ||
Kategoryzacja | ||
Mowa-tekst | ||
Podsumowanie | ||
Wielojęzyczna sztuczna inteligencja | ||
Niestandardowe LLM | ||
| Kampanie | ||
Opcje kierowania | ||
Dane dynamiczne | ||
Sekwencje e-mail i czatu | ||
Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
Baza wiedzy | ||
Web SDK | ||
Chronione hasłem | ||
Strona wielojęzyczna | ||
Personalizacja | ||
Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
Profil użytkownika | ||
Zaawansowane filtry | ||
Znaczniki i segmenty | ||
Integracje CRM | ||
Integracja Zapier | ||
Import kontaktów | ||
Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta
Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.
Co to jest HelpScout
HelpScout jest zaangażowany w zaprzestanie traktowania klientów jak liczby poprzez dostarczanie im najlepszej w swojej klasie obsługi klienta. Firma HelpScout została założona w 2011 roku przez Nicka Francisa, Jareda McDaniela i Denny'ego Swindle'a. Oprogramowanie do obsługi klienta stara się zwiększyć efektywność usług obsługi klienta, zarządzania pocztą elektroniczną i automatyzacji wsparcia.
Wybrany jako "najlepszy wskaźnik rentowności inwestycji" przez klientów G2, wspiera, rzuca wyzwania i identyfikuje Twój obecny system relacji z klientem i procesy, aby pomóc Ci dokonać szybkiego postępu w zdobywaniu lojalnych nabywców.
Platforma umożliwia zespołom zarządzającym klientami podejście typu "zrób mniej, ale zrób to lepiej", dzięki automatyzacji odpowiedzi, która pomaga stworzyć bezproblemową relację z klientem, która rodzi najlepszy wskaźnik ROI.
W większości zestawień konkurentami Helpscout są Intercom, Freshworks lub Crisp.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i HelpScout
Co to jest Gorgias
Firma ma na celu wzmocnienie pozycji firm z branży e-commerce takich jak Shopify, BigCommerce i Magento za pomocą najwyższej klasy platformy obsługi klienta. Platforma odblokowuje dane e-commerce poprzez dedykowane integracje, aby umożliwić każdemu przedstawicielowi obsługi klienta oferowanie dostosowanej do kontekstu i spersonalizowanej pomocy na każdym etapie podróży kupującego. Platforma obsługi klienta dla e-commerce daje całościowy widok klientów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej, a także synchronizuje bilety wsparcia wszystkich firm z danymi Magento, Shopify lub BigCommerce.
Założona w 2015 roku przez Romaina Lapeyre'a i jego CTO Plugara, Gorgias od tego czasu korzysta ze sprzedawców internetowych, aby poprawić ich wsparcie klienta i zachęcić sprzedawców internetowych do wykorzystania wyjątkowych doświadczeń klienta do napędzania sprzedaży.
Wśród najbardziej znanych konkurentów powszechnie wymienia się eDesk, Zendesk, Crisp lub ReAmaze.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Gorgias
Więcej konkurentów
