Dowiedz się, jak Front wypada w porównaniu z Gorgias

Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta

Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.

Co to jest Front

Odpowiedź człowieka, która tworzy natychmiastowe połączenie. Front to platforma zbudowana w celu połączenia wszystkich kanałów komunikacji zespołu w jednej, wspólnej skrzynce odbiorczej. Jest on wielokanałowy, aby pomóc zespołom współpracować z dzielonymi i indywidualnymi przeglądami wiadomości klientów.
Firmy mogą udostępniać użytkownikom kluczowe wiadomości w czasie rzeczywistym, korzystając z zaawansowanych narzędzi analitycznych, produktywności i danych.
Mathilde Collin, dyrektor generalny Front, założyła firmę wraz z Laurentem Perrinem w 2013 roku, aby umożliwić każdej firmie wzmocnienie relacji z klientami dzięki potężnym zautomatyzowanym przepływom pracy, które pomagają zwiększyć skalę osobistej komunikacji z każdym klientem.
Jeśli chodzi o konkurencję Front, często wymienia się Crisp, Missive, Gmelius i Hiver.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Front

Co to jest Gorgias

Firma ma na celu wzmocnienie pozycji firm z branży e-commerce takich jak Shopify, BigCommerce i Magento za pomocą najwyższej klasy platformy obsługi klienta. Platforma odblokowuje dane e-commerce poprzez dedykowane integracje, aby umożliwić każdemu przedstawicielowi obsługi klienta oferowanie dostosowanej do kontekstu i spersonalizowanej pomocy na każdym etapie podróży kupującego. Platforma obsługi klienta dla e-commerce daje całościowy widok klientów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej, a także synchronizuje bilety wsparcia wszystkich firm z danymi Magento, Shopify lub BigCommerce.
Założona w 2015 roku przez Romaina Lapeyre'a i jego CTO Plugara, Gorgias od tego czasu korzysta ze sprzedawców internetowych, aby poprawić ich wsparcie klienta i zachęcić sprzedawców internetowych do wykorzystania wyjątkowych doświadczeń klienta do napędzania sprzedaży.
Wśród najbardziej znanych konkurentów powszechnie wymienia się eDesk, Zendesk, Crisp lub ReAmaze.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Gorgias