Sociale media zijn een belangrijk medium geworden voor merken om te communiceren met klanten of leads. Bovendien raken gebruikers er steeds meer aan gewend om rechtstreeks via sociale media contact op te nemen met bedrijven. Daarom is het nu van vitaal belang voor bedrijven om de beste social media klantenservice op te bouwen. Met Crisp kunt u al uw inkomende berichten centraliseren in één social media inbox en beantwoorden. Het is volledig transparant voor uw klanten en het wordt geleverd met speciale functies voor een heerlijke ervaring.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.