Ontdek hoe Zendesk zich verhoudt tot Salesforce Service Cloud
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u Zendesk vergelijken met Salesforce Service Cloud? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen Zendesk en Salesforce Service Cloud.
14 dagen gratis proberen - geen verplichting
Ontdek hoe Zendesk zich verhoudt tot Salesforce Service Cloud
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen
- Hoogste Planfrom $215/mo/agent
- Chat Seat Inbegrepen1
- Extra zitplaatsfrom $215/mo/agent
- ContactenUnlimited
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$51.600
- Hoogste Plan$300 / mo / agent
- Chat Seat Inbegrepen1
- Extra zitplaats$300 / mo / agent
- ContactenUnlimited
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$72.000
| Zendesk | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Prijsstelling | ||
| Hoogste Plan | from $215/mo/agent | $300 / mo / agent |
| Chat Seat Inbegrepen | 1 | 1 |
| Extra zitplaats | from $215/mo/agent | $300 / mo / agent |
| Contacten | Unlimited | Unlimited |
| Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers | $51.600 | $72.000 |
| Gedeelde Inbox | ||
| Cloud-hosted | ||
| Mobiel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Beoordelingen van klanten | ||
| Routing regels | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Privé nota's & vermeldingen | ||
| Herinneringen | ||
| API | ||
| Bezoeker Bannen | ||
| Bestanden delen | ||
| Voorgeprogrammeerde antwoorden | ||
| Contactformulier | ||
| Klantenportaal | ||
| Livechat | ||
| Bezoekers details | ||
| Javascript-integratie | ||
| Chat trigger | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Bericht Sneak-peek | ||
| Live vertalen | ||
| Chat transcript | ||
| Aanpassing | ||
| Co-browsen | ||
| Multisite | ||
| Video- en audiogesprekken | ||
| Snelheidsimpact | - | - |
| Branding verwijderen | ||
| Meertalig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot bouwer | ||
| Ontwerp scenario's | ||
| Invoervelden | ||
| Trefwoord intenties | ||
| Conditieblokken | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Targeting opties | ||
| Dynamische gegevens | ||
| E-mail- en chatsequenties | ||
| Sjablonen | ||
| Kennisbank | ||
| Kennisbank | ||
| Web SDK | ||
| Beveiligd met een wachtwoord | ||
| Meertalig | ||
| Personalisering | ||
| Aangepaste domeinnaam | ||
| Contactbeheer | ||
| Gebruikersprofiel | ||
| Geavanceerde filters | ||
| Tags & segmenten | ||
| CRM integraties | ||
| Zapier Integratie | ||
| Importeer contacten | ||
| Gebruikersactiviteit | ||
| Bekijk gedetailleerde prijzen | Meer informatie | Meer informatie |
Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring
Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.
Wat is Zendesk
Het bedrijf is er trots op de software te bouwen die de beste klantervaringen biedt. Zendesk stimuleert bedrijfsgroei en helpt bedrijven om klanten via alle kanalen te ondersteunen. Het customer service platform helpt bedrijven om de ervaringen van gebruikers te personaliseren om uitstekende klantenservice te leveren. Opgericht door Mikkel Svane, Alexander Aghassipour en Morten Primdahl in 2007, heeft het bedrijf inmiddels klanten over de hele wereld en definieert zichzelf als de wereldleider in de ticketing systeem industrie.
Het bedrijf helpt vragen van klanten te beantwoorden en levert zinvolle gesprekken, ongeacht het traject van de koper. Met tal van functies zoals een ticketing systeem, een CRM of een kennisbank software, helpt de klantenservice software bedrijven over de hele wereld.
In termen van concurrenten is het gebruikelijk om Crisp, Freshworks, Gorgias of Intercom te noemen als de belangrijkste Zendesk concurrenten.
Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Zendesk
Wat is Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud is een applicatie voor klantenservice en ondersteuning die deel uitmaakt van de Salesforce CRM suite. Service Cloud is ontworpen om bedrijven te helpen betere klantenservice en ondersteuning te bieden, en kan worden gebruikt om klantinteracties te beheren via meerdere kanalen, waaronder telefoon, web, chat en sociale media.
Salesforce Service Cloud werd gelanceerd in 2009, en had in 2018 meer dan 150.000 klanten. Service Cloud wordt gebruikt door bedrijven van alle groottes, waaronder enkele van 's werelds grootste bedrijven zoals Cisco, GE, en Virgin Media.
Salesforce De belangrijkste concurrenten van Service Cloud zijn Zendesk en Desk.com.
Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Salesforce Service Cloud
Meer concurrenten
Op zoek naar andere vergelijkingen?
Vergelijk andere concurrenten met Zendesk:
Vergelijk andere concurrenten met Salesforce Service Cloud:
