Ontdek hoe Salesforce Service Cloud zich verhoudt tot 3CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het gemakkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring zowel op mobiel als desktop te verbeteren. Dankzij Crisp's alles-in-één multichannel platform kunnen bedrijven meer dan 10 kanalen centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanuit één uniforme inbox.

Meer dan alleen kanalen, Crisp laat je je teams rond de inbox verzamelen om de samenwerking te verbeteren en de oplostijd van elk gesprek te verkorten. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp je om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om de best mogelijke klantervaring te creëren.

Wil je Crisp verbinden met andere tools die je graag gebruikt? Geen probleem! Crisp biedt veel integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat je aan de slag kunt met Crisp. Laat je data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is Salesforce Service Cloud

Service Cloud is een ticketsysteem dat workflowautomatisering biedt om teams te helpen zich te concentreren op het ondersteunen van klanten. Het omvat vele voordelen, van het verminderen van wachttijden en het leveren van efficiënte veldservice tot het stroomlijnen van de klantervaring met intelligente workflows. Salesforce Service Cloud gebruikt AI om elke interactie te personaliseren, gegevens te verenigen en productieve klantinteracties te bevorderen die loyaliteit opbouwen. Het ticketsysteem stelt teams in staat om minder te doen terwijl kosten worden verlaagd en efficiëntie wordt verhoogd.

Salesforce Service heeft tal van concurrenten, waaronder Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Salesforce Service Cloud

Wat is 3CX

3CX Help bedrijven om bezoekers te converteren naar leads en klanten met probleemloze videoconferenties, live chat en video app chat die de banden tussen uw bedrijf en klanten verdiept. Opnieuw uitgevonden voor werknemers op afstand, 3CX biedt dezelfde kantooruitbreiding voor Android en IOS app gebruikers. 3CX werd opgericht door Nick Galea in 2005 en uitgebracht als een gratis IP PBX in 2006. Het bestaat uit geavanceerde callcenterfuncties en rapportage, wat ook een naadloze integratie met meerdere CRM systemen mogelijk maakt.

Van de 3CX concurrenten worden Aircall en Crisp gezien als de beste concurrenten van 3cx.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en 3CX