Ontdek hoe Salesforce Service Cloud zich verhoudt tot 3CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Wat is Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud is een applicatie voor klantenservice en ondersteuning die deel uitmaakt van de Salesforce CRM suite. Service Cloud is ontworpen om bedrijven te helpen betere klantenservice en ondersteuning te bieden, en kan worden gebruikt om klantinteracties te beheren via meerdere kanalen, waaronder telefoon, web, chat en sociale media.

Salesforce Service Cloud werd gelanceerd in 2009, en had in 2018 meer dan 150.000 klanten. Service Cloud wordt gebruikt door bedrijven van alle groottes, waaronder enkele van 's werelds grootste bedrijven zoals Cisco, GE, en Virgin Media.

Salesforce De belangrijkste concurrenten van Service Cloud zijn Zendesk en Desk.com.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Salesforce Service Cloud

Wat is 3CX

3CX Help bedrijven om bezoekers te converteren naar leads en klanten met probleemloze videoconferenties, live chat en video app chat die de banden tussen uw bedrijf en klanten verdiept. Opnieuw uitgevonden voor werknemers op afstand, 3CX biedt dezelfde kantooruitbreiding voor Android en IOS app gebruikers. 3CX werd opgericht door Nick Galea in 2005 en uitgebracht als een gratis IP PBX in 2006. Het bestaat uit geavanceerde callcenterfuncties en rapportage, wat ook een naadloze integratie met meerdere CRM systemen mogelijk maakt.

Van de 3CX concurrenten worden Aircall en Crisp gezien als de beste concurrenten van 3cx.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en 3CX