Ontdek hoe Intercom zich verhoudt tot Freshdesk

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het gemakkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring zowel op mobiel als desktop te verbeteren. Dankzij Crisp's alles-in-één multichannel platform kunnen bedrijven meer dan 10 kanalen centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanuit één uniforme inbox.

Meer dan alleen kanalen, Crisp laat je je teams rond de inbox verzamelen om de samenwerking te verbeteren en de oplostijd van elk gesprek te verkorten. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp je om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om de best mogelijke klantervaring te creëren.

Wil je Crisp verbinden met andere tools die je graag gebruikt? Geen probleem! Crisp biedt veel integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat je aan de slag kunt met Crisp. Laat je data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is Intercom

Elk bedrijf moet een betere relatie opbouwen voor snelle groei. Intercom helpt bij het opbouwen, opschalen en onderhouden van solide klantrelaties voor merken. Het is een alles-in-één communicatieplatform voor verkoop-, marketing- en klantenserviceteams om samen te werken en tegemoet te komen aan de toenemende vraag van klanten.

Vier Ierse ontwerpers en ingenieurs, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee en David Barrett, richtten in 2011 samen Intercom op om gepersonaliseerde menselijke ondersteuning te bieden die het beste uit elke interactie haalt.

Intercom biedt verschillende functies zoals marketingautomatiseringssoftware, een omnichannel business messenger, specifieke analyses en oplossingen om helpcentra te bouwen.

Intercom-concurrenten zijn talrijk, maar vaak worden Crisp, Freshworks of Zendesk genoemd.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Intercom

Wat is Freshdesk

Een probleemloze, eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing voor verkoop-, marketing- en IT-ondersteuning. Freshdesk werkt op een naadloze en snelle manier die zowel klanten als medewerkers tevredenstelt. Het ticketingsysteembedrijf zet in op snelheid en een intensieve klantgerichte strategie om moderne SaaS-oplossingen te bieden die meerdere complexe zakelijke problemen oplossen. Girish Mathrubootham en Shan Krishnasamy hebben onderzoek gedaan en ontdekt hoe bedrijven betrokken raken bij software en waarde realiseren tijdens hun reis. Met dit inzicht hebben zij in 2010 Freshworks opgericht om de ervaring aan te passen aan de behoeften van elk merk en de productiviteit van teams te versnellen met efficiënte moderne automatiserings- en samenwerkingstools.

Tegenwoordig zijn belangrijke concurrenten van Freshdesk Zendesk, Intercom of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Freshdesk