Ontdek hoe Freshdesk zich verhoudt tot Salesforce Service Cloud

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het gemakkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring zowel op mobiel als desktop te verbeteren. Dankzij Crisp's alles-in-één multichannel platform kunnen bedrijven meer dan 10 kanalen centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanuit één uniforme inbox.

Meer dan alleen kanalen, Crisp laat je je teams rond de inbox verzamelen om de samenwerking te verbeteren en de oplostijd van elk gesprek te verkorten. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp je om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om de best mogelijke klantervaring te creëren.

Wil je Crisp verbinden met andere tools die je graag gebruikt? Geen probleem! Crisp biedt veel integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat je aan de slag kunt met Crisp. Laat je data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is Freshdesk

Een probleemloze, eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing voor verkoop-, marketing- en IT-ondersteuning. Freshdesk werkt op een naadloze en snelle manier die zowel klanten als medewerkers tevredenstelt. Het ticketingsysteembedrijf zet in op snelheid en een intensieve klantgerichte strategie om moderne SaaS-oplossingen te bieden die meerdere complexe zakelijke problemen oplossen. Girish Mathrubootham en Shan Krishnasamy hebben onderzoek gedaan en ontdekt hoe bedrijven betrokken raken bij software en waarde realiseren tijdens hun reis. Met dit inzicht hebben zij in 2010 Freshworks opgericht om de ervaring aan te passen aan de behoeften van elk merk en de productiviteit van teams te versnellen met efficiënte moderne automatiserings- en samenwerkingstools.

Tegenwoordig zijn belangrijke concurrenten van Freshdesk Zendesk, Intercom of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Freshdesk

Wat is Salesforce Service Cloud

Service Cloud is een ticketsysteem dat workflowautomatisering biedt om teams te helpen zich te concentreren op het ondersteunen van klanten. Het omvat vele voordelen, van het verminderen van wachttijden en het leveren van efficiënte veldservice tot het stroomlijnen van de klantervaring met intelligente workflows. Salesforce Service Cloud gebruikt AI om elke interactie te personaliseren, gegevens te verenigen en productieve klantinteracties te bevorderen die loyaliteit opbouwen. Het ticketsysteem stelt teams in staat om minder te doen terwijl kosten worden verlaagd en efficiëntie wordt verhoogd.

Salesforce Service heeft tal van concurrenten, waaronder Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Salesforce Service Cloud