Contrôler l'efficacité de la base de connaissances grâce à des analyses dédiées

Examinez les performances de votre base de connaissances pour améliorer l'efficacité de votre libre-service et améliorer l'expérience de vos clients

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

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  • Mesurer la visibilité des connaissances

    Il suffit d'évaluer le nombre de visiteurs moyens pour chaque article

  • Améliorer vos articles de connaissance

    Comprendre comment votre contenu peut être amélioré grâce au feedback des clients

  • Comprendre les besoins des clients

    Créer du contenu à partir de mots-clés saisis dans le moteur de recherche de la base de connaissances

Une base de connaissances qui vous accompagne sur tous vos supports

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Crisp ne se contente pas de faire l'analyse de votre base de connaissances découvrez toutes les fonctionnalités offertes par notre solution de messagerie tout-en-un

600 000 marques utilisent déjà Crisp pour améliorer leur expérience client. Découvrez leurs témoignages !

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Decathlon
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Nous sommes en mesure de mesurer et de gérer efficacement tous les canaux et d'augmenter considérablement la satisfaction client et le temps de résolution par rapport aux solutions précédentes que nous utilisions comme Intercom et Zendesk.

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Doriane Baker
Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

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Julia Santana
Imobzi

Une plateforme robuste qui nous aide à transformer le service à la clientèle en intégrant des automatismes et en centralisant toutes les communications.

Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.

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Lingueo
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Ce que j'apprécie vraiment chez Crisp, c'est le niveau de fiabilité du service, l'interface globale et sa rapidité, le fait que ce soit bien plus qu'une simple messagerie client, il y a une galaxie d'extensions (la plupart gratuites) vraiment utiles.

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beta.gouv.fr
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Jonathan Lalinec
Spliiit

L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.

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