Créer une vue unifiée de toutes les données que vous possédez

Donnez à vos équipes une vue centralisant l'ensemble des informations que vous possédez sur chaque client.

Commencer dès aujourd'hui En savoir plus sur les connaissances des clients

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

Passer plus de temps à échanger
Ne perdez plus de temps à chercher des informations sur vos contacts.
Afficher rapidement les coordonnées des contacts
Arrêtez de jongler avec de multiples outils, onglets et écrans. Accédez simplement à tout à partir d'un seul et même logiciel.
Personnaliser les données relatives aux contacts et aux entreprises
Créez simplement des données personnalisées pour vous permettre de saisir les bonnes données pour vos équipes.

Accès instantané aux informations sur les clients

La recherche d'informations sur les entreprises et les prospects prend beaucoup de temps aux équipes de vente. Plus elles passent de temps à creuser, moins elles ont de temps pour parler aux clients et conclure des affaires. Avec Crisp CRM , vos équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : établir des relations et générer des ventes. Notre logiciel recueille et organise automatiquement des informations précieuses sur les entreprises et les prospects, offrant ainsi à votre équipe de vente une vue d'ensemble de chaque client et prospect. Cela signifie qu'ils peuvent accéder rapidement à des informations importantes sans avoir à rechercher manuellement dans de multiples sources. En rationalisant le processus de collecte des données, Crisp CRM permet à votre équipe de vente de passer plus de temps à dialoguer avec les clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des solutions personnalisées, ce qui a pour effet d'augmenter la productivité et d'améliorer la satisfaction des clients.

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Exploiter les informations sur les clients dans tous les domaines Crisp

Crisp permet d'exploiter facilement les informations sur les clients dans l'ensemble de la plateforme, améliorant ainsi chaque interaction. Qu'il s'agisse de traiter des tickets d'assistance, des chats en direct ou des e-mails de suivi, toutes les informations nécessaires sur le client sont facilement accessibles. Par exemple, lorsque vous traitez une demande de remboursement, vous pouvez rapidement accéder à l'historique de la commande du client et aux interactions précédentes directement dans la fenêtre de chat, ce qui garantit des réponses personnalisées et efficaces. Crisp vous permet également d'automatiser les tâches répétitives grâce à des raccourcis prédéfinis qui insèrent des détails spécifiques au client dans les messages. Cette utilisation des informations sur les clients permet de rationaliser les flux de travail, de réduire les temps de réponse et d'améliorer l'expérience globale du client. Avec tout le contexte et toutes les informations en un seul endroit, votre équipe peut se concentrer sur la fourniture d'une assistance exceptionnelle et sur le renforcement des relations avec les clients.

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Le CRM qui simplifie l'assistance aux clients et prospects

Crisp ne se contente pas de faire les idées des clients découvrez toutes les fonctionnalités offertes par notre solution de messagerie tout-en-un

500 000 marques utilisent déjà Crisp pour améliorer leur expérience client. Découvrez leurs témoignages !

Decathlon

Nous sommes en mesure de mesurer et de gérer efficacement tous les canaux et d'augmenter considérablement la satisfaction client et le temps de résolution par rapport aux solutions précédentes que nous utilisions comme Intercom et Zendesk.

Doriane Baker

Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

Jordan Chenevier

Germinal

Ce que j'aime le plus chez Crisp, c'est la façon dont ils expliquent pourquoi chaque entreprise devrait avoir un chat en direct sur son site web.

Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.

Lingueo

Ce que j'apprécie vraiment chez Crisp, c'est le niveau de fiabilité du service, l'interface globale et sa rapidité, le fait que ce soit bien plus qu'une simple messagerie client, il y a une galaxie d'extensions (la plupart gratuites) vraiment utiles.

beta.gouv.fr

Julia Santana

Imobzi

Une plateforme robuste qui nous aide à transformer le service à la clientèle en intégrant des automatismes et en centralisant toutes les communications.

Découvrez d'autres fonctionnalités offertes par notre CRM

Gestion des contacts
Profitez d'une interface unifiée qui facilite la gestion des coordonnées clients grâce à des fonctionnalités qui vous permettent de créer des relations humaines qui n'ont jamais été aussi qualitatives.
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Segmentation de la clientèle
La segmentation de vos audiences est un passage obligatoire pour améliorer votre stratégie CRM. Avec Crisp, vous pouvez assigner des segments à chaque contact pour les regrouper et lancer des actions spécifiques à chaque audience.
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Fiche client
Renforcez les échanges et le suivi de vos clients grâce à des données personnalisées, facilement accessibles à vos équipes depuis un hub qui centralise l'ensemble des canaux de communication, ainsi que vos équipes.
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