Découvrez comment ZohoDesk se compare à Facebook Chat

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que ZohoDesk

Qui a dit que le service client était inflexible ? Zoho Desk s'efforce depuis des années de rationaliser les opérations de service client tout en offrant une expérience client durable. La plateforme améliore la productivité des agents et le support aux clients tout en facilitant les opérations commerciales, augmentant ainsi les opportunités de vente. Fondé en 1996 par Sridhar Vembu et Tony Thomas, Zoho Desk propose des contrats à long terme sans tracas et sans verrouillage. Il offre des services clients exceptionnels pour les grandes entreprises qui s'intègrent dans n'importe quelle structure organisationnelle.

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Qu'est-ce que Facebook Chat

Facebook Chat est un service de messagerie instantanée fourni par Facebook. Il s'installe sur le site internet des entreprises et permet à n'importe quel internaute possédant un compte Facebook de lancer une conversation. Il a été fondé par Mark Zuckerberg en 2004.

Les principaux concurrents de Facebook Chat sont Crisp, Live Chat Inc, et Zendesk Chat.

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