Découvrez comment ZohoDesk se compare à AgileCRM

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que ZohoDesk

Qui a dit que le service client était inflexible ? Zoho Desk s'efforce depuis des années de rationaliser les opérations de service client tout en offrant une expérience client durable. La plateforme améliore la productivité des agents et le support aux clients tout en facilitant les opérations commerciales, augmentant ainsi les opportunités de vente. Fondé en 1996 par Sridhar Vembu et Tony Thomas, Zoho Desk propose des contrats à long terme sans tracas et sans verrouillage. Il offre des services clients exceptionnels pour les grandes entreprises qui s'intègrent dans n'importe quelle structure organisationnelle.

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Qu'est-ce que AgileCRM

AgileCRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises. Le logiciel est conçu pour aider les entreprises à suivre et à gérer les interactions avec les clients et le pipeline des ventes. AgileCRM fournit une suite de fonctionnalités, notamment la gestion des contacts, l'automatisation de la force de vente, l'automatisation du marketing, le service client et les analyses Web.

AgileCRM a été fondée en 2013 par deux entrepreneurs indiens, Prakash JP et Malliga Ramanujam. L'entreprise a son siège social à San Mateo, en Californie, et possède des bureaux en Inde et au Royaume-Uni. En 2018, AgileCRM comptait plus de 10 000 clients.

AgileCRM est utilisée par des entreprises dans divers secteurs, notamment la santé, l'éducation, la vente au détail et la technologie.

Parmi les concurrents d'AgileCRM figurent notamment Salesforce, HubSpot et Zoho CRM .

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