Découvrez comment Tawkto se compare à LivechatInc
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Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevéFree + add-ons
- Sièges de chat inclusUnlimited
- Siège supplémentaireFree
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 10 utilisateursFree + add-ons
- Plan le plus élevé$59/mo
- Sièges de chat inclus1
- Siège supplémentaire$69/mo
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$16 440
| Tawkto | LivechatInc | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
Plan le plus élevé | Free + add-ons | $59/mo |
Sièges de chat inclus | Unlimited | 1 |
Siège supplémentaire | Free | $69/mo |
Contacts | Unlimited | Unlimited |
Facturation annuelle pour 10 utilisateurs | Free + add-ons | $16 440 |
| Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications mobiles | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Réponses préenregistrées | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Courriel partagé | ||
| Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Déclencheur de chat | ||
Livechat Web SDK | - | - |
Aperçu du message | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | $5/mo, per agent | |
Widget de chat personnalisable | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | - |
Suppression de l'image de marque | from $19 / mo | |
Chat multilingue | ||
| Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Carrousels | ||
Multicanal | ||
Iframe personnalisé | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Intelligence artificielle | ||
Chatbot API | ||
Analyse | ||
| Intelligence artificielle | ||
Ingestion de données internes | ||
Copilote | ||
Assistant virtuel | ||
Catégorisation | ||
De la parole au texte | ||
Résumé | ||
IA multilingue | ||
LLM sur mesure | ||
| Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail, WhatsApp et chat | ||
Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | - | |
Filtres avancés | - | |
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Intégrations Zapier, Make ou N8N | ||
Importation des contacts | - | |
Activité des utilisateurs | - | |
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance
Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.
Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.
Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.
Qu'est-ce que Tawkto
Tawk.to est une plateforme de chat qui facilite une communication fluide via un widget de chat sur site web. L'entreprise affirme aider les clients professionnels à s'aider eux-mêmes grâce à des fonctionnalités de base de connaissances personnalisables qui enchantent les prospects et motivent l'équipe de support client. Elle permet également aux organisations de surveiller les activités des clients en temps réel.
Robert D'Assisi et Shankar Karupp ont lancé l'entreprise en 2010. En 2023, le logiciel de chat en direct est toujours classé numéro 1 dans l'industrie du chat en direct gratuit. TawkTo permet aux entreprises de répondre plus rapidement aux questions de leurs clients avec contexte, offrant une expérience client exceptionnelle.
Parmi les concurrents de TawkTo, il est courant de citer Tidio, Crisp ou Freshchat.
Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et Tawkto
Qu'est-ce que LivechatInc
Plus de prospects, de conversions et de ventes ; un bloc d'expérience client remarquable dit tout. LiveChat, fondée par Mariusz Cieply, a été conçue pour capturer des prospects et stimuler les achats. Elle permet aux entreprises de mieux se connecter avec leur audience pendant qu'elles naviguent sur le site web de l'entreprise. Depuis son lancement en 2002, LiveChat Inc a aidé plus de 200k représentants du support à offrir une expérience client exceptionnelle avec un équilibre entre l'IA et une touche humaine.
De plus, les entreprises obtiennent des réponses plus rapides et meilleures pour résoudre proactivement les questions des clients, créant un moment de chat qu'ils ressentent et chérissent. Grâce à son ensemble de fonctionnalités décrit ci-dessous, les entreprises peuvent offrir une meilleure expérience de support en direct via leur site web.
Les concurrents de LiveChat Inc sont connus pour être LiveAgent, Crisp, Tidio ou même Intercom et Zendesk Chat.
Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et LivechatInc
Plus de concurrents
