Live chat permet aux entreprises de discuter en temps réel avec les visiteurs de leur site Web grâce à un widget de chat. Les agents du service clientèle peuvent tirer parti d'un logiciel de chat en direct pour aider les utilisateurs qui ont des questions concernant les produits ou la navigation sur le site Web. Live chat peut faire partie d'autres types de logiciels, notamment les plateformes de commerce électronique ou les logiciels d'assistance. Cependant, il n'est pas facile de trouver le bon fournisseur de chat en direct car il existe plus de 400 fournisseurs disponibles suivant G2. C'est pourquoi nous avons créé cette liste qui centralise les logiciels de chat en direct les plus populaires afin que vous puissiez les comparer et choisir le meilleur fournisseur de chat pour votre entreprise.