Découvrez comment LivechatInc se compare à Freshdesk
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Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$69/mo
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$69/mo
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$16 560
- Plan le plus élevé$130 / mo / agent
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$130 / mo / agent
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$31 200
| LivechatInc | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | $69/mo | $130 / mo / agent |
| Agents de support inclus | 1 | 1 |
| Agents supplémentaire | $69/mo | $130 / mo / agent |
| Contacts | Unlimited | Unlimited |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $16 560 | $31 200 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | - | - |
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | $5/mo, per agent | |
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | 864.4ms | 3s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp le logiciel de gestion de l'expérience client, qui connaît une croissance rapide, a été mis au point par l'Institut de l'entreprise
Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.
Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.
Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.
Qu'est-ce que LivechatInc
Livechatinc est un logiciel de chat pour votre site internet qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il offre une variété de fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour améliorer le service client, y compris les chatbots, les réponses automatiques et la traduction automatique.
Livechatinc a été fondée en 2002. Son siège social est situé en Pologne. La solution ne propose pas d'offres gratuites et se positionne comme un outil haut de gamme, permettant également de centraliser les emails et les messages depuis les réseaux sociaux.
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Qu'est-ce que Freshdesk
Freshdesk est un logiciel de support client fondé en 2010 par Girish Mathrubootham et Shan Krishnasamy. L'entreprise, Freshworks, compte plus de 150 000 clients et est utilisée par des entreprises de toutes tailles. L'entreprise indienne est un des leaders du marché et propose un nombre impressionnant de fonctionnalités: Freshsales, Freshchat, Freshservice sont quelques uns des produits commercialisés par Freshworks.
Les concurrents de Freshdesk sont Zendesk, Desk, Crisp ou encore Help Scout.
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