Découvrez comment Kayako se compare à ZoomInfo

Crisp le logiciel de gestion de l'expérience client, qui connaît une croissance rapide, a été mis au point par l'Institut de l'entreprise

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que Kayako

Kayako est une société éditant un logiciel de gestion du service client qui fournit une solution de help desk, de chat pour site internet et bien d'autres fonctionnalités essentielles pour gérer le service client efficacement. La société a été fondée en 2001 et compte plus de 100 000 clients.

Figurant comme un des leader sur son marché, les concurrents de Kayako sont nombreux: Zendesk, Freshdesk, Crisp et Desk.com font parti de la liste.

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Qu'est-ce que ZoomInfo

Zoom Info est un service par abonnement qui permet aux utilisateurs d'accéder à des informations détaillées sur les entreprises et les professionnels qui sont employés dans ces entreprises. Ce service est utilisé par les professionnels de la vente et du marketing pour rechercher des entreprises et des contacts, et nourrir le CRM des équipes commerciales. La société a récemment lancé un logiciel de chat pour site internet qui combine les informations sur les entreprises et permet de personnaliser l'engagement des visiteurs du site internet.

Zoom Info a été fondé en 2000 par deux anciens employés de Microsoft, Jim Young et Howard Lewin.

Zoom Info compte plus de 500 000 clients, dont Microsoft, Oracle et Salesforce.com.

Les principaux concurrents de Zoom Info sont Drift ou encore Crisp.

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