Découvrez comment HubSpot Service Hub se compare à Kayako

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est l'une des principales plateformes offrant un service client aux entreprises du monde entier. L'outil de service client est profondément intégré dans la suite HubSpot. HubSpot Service Hub aide les entreprises à offrir des expériences exceptionnelles grâce à des intégrations profondes avec d'autres outils de la suite HubSpot. Le système de billetterie enrichit et stimule les relations avec les clients en identifiant les opportunités et en fournissant les meilleurs services avec authenticité.

HubSpot a de nombreux concurrents car c'est l'un des principaux logiciels de gestion de la relation client au monde. Cependant, si l'on considère uniquement Service Hub, il est courant de penser à Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et HubSpot Service Hub

Qu'est-ce que Kayako

Le service de fidélisation client sans friction et le support informatique interne essentiel dont les entreprises ont besoin pour évoluer. Kayako favorise l'automatisation des flux de travail et une collaboration étroite avec les membres de l'équipe dans une boîte de réception partagée. Les entreprises peuvent voir l'ensemble du parcours client en un seul aperçu. Il utilise une intégration complète de logiciels de HelpDesk hébergés dans le cloud pour soutenir les PME. Varun Shoor a fondé l'entreprise en 2001 pour mettre fin aux messages manqués, aux équipes mécontentes et aux clients frustrés. Il a donc conçu cette boîte de logiciels puissants de helpdesk pour faciliter la gestion efficace par l'équipe de service client des demandes et des conversations provenant de plusieurs canaux.

Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et Kayako