Découvrez comment HelpScout se compare à 3CX
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Découvrez comment HelpScout se compare à 3CX
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$5900/mo
- Sièges de chat inclusUnlimited
- Siège supplémentaire-
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$70,800
- Plan le plus élevé$870 / mo / company
- Sièges de chat inclus1
- Siège supplémentaireUndisclosed
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 10 utilisateursUndisclosed
| HelpScout | 3CX | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
Plan le plus élevé | $5900/mo | $870 / mo / company |
Sièges de chat inclus | Unlimited | 1 |
Siège supplémentaire | - | Undisclosed |
Contacts | Unlimited | Unlimited |
Facturation annuelle pour 10 utilisateurs | $70,800 | Undisclosed |
| Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications mobiles | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Réponses préenregistrées | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Courriel partagé | ||
| Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Déclencheur de chat | ||
Livechat Web SDK | ||
Aperçu du message | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Widget de chat personnalisable | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | - |
Suppression de l'image de marque | ||
Chat multilingue | ||
| Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Carrousels | ||
Multicanal | ||
Iframe personnalisé | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Intelligence artificielle | ||
Chatbot API | ||
Analyse | ||
| Intelligence artificielle | ||
Ingestion de données internes | ||
Copilote | ||
Assistant virtuel | ||
Catégorisation | ||
De la parole au texte | ||
Résumé | ||
IA multilingue | ||
LLM sur mesure | ||
| Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail, WhatsApp et chat | ||
Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | ||
Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Intégrations Zapier, Make ou N8N | ||
Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance
Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.
Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.
Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.
Qu'est-ce que HelpScout
HelpScout s'engage à cesser de traiter les clients comme des numéros en offrant un service client de premier ordre. HelpScout a été cofondée en 2011 par Nick Francis, Jared McDaniel et Denny Swindle. Le logiciel de service client s'efforce d'améliorer l'efficacité des services de soin à la clientèle, la gestion des e-mails et l'automatisation du support.
Élu "meilleur ROI" par les clients de G2, il soutient, défie et identifie votre système et vos processus actuels de relation client pour vous aider à progresser rapidement dans la fidélisation des acheteurs.
La plateforme donne aux équipes de gestion de la clientèle une approche "faire moins, mais mieux", grâce à son automatisation des réponses qui aide à créer une relation client fluide générant le meilleur ROI.
La plupart du temps, les concurrents de HelpScout sont Intercom, Zendesk, Freshworks ou Crisp.
Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et HelpScout
Qu'est-ce que 3CX
3CX aide les entreprises à convertir les visiteurs en prospects et en clients grâce à la vidéoconférence sans tracas, au chat en direct et au chat par application vidéo qui approfondissent les liens entre votre entreprise et vos clients. Réinventé pour les travailleurs à distance, 3CX offre la même extension de bureau aux utilisateurs des applications Android et IOS. 3CX a été fondé par Nick Galea en 2005 et lancé en tant que PBX IP gratuit en 2006. Il comprend des fonctions avancées de centre d'appel et de reporting, qui permettent également une intégration transparente avec plusieurs systèmes CRM.
Parmi les concurrents de 3CX, Aircall et Crisp sont considérés comme les meilleurs.
Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et 3CX
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