Découvrez comment Front se compare à HubSpot Service Hub

Crisp le logiciel de gestion de l'expérience client, qui connaît une croissance rapide, a été mis au point par l'Institut de l'entreprise

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que Front

Front propose une nouvelle façon de gérer les emails dans les entreprises. L'outil donne à tous les membres de votre équipe une vue partagée de toutes les communications entrantes, afin que vous puissiez collaborer ensemble autour du service client. Des entreprises comme Slack, Trello, et Shopify utilisent Front pour optimiser leur service clientèle.

Créé par Mathilde Collin, la société a été lancé par le startup studio eFounders depuis Paris. La société s'est depuis illustrée par de nombreuses levées de fonds, permettant d'atteindre le statut de licorne.

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Qu'est-ce que HubSpot Service Hub

Hubspot Service Hub est l'une des principales plates-formes à offrir un service à la clientèle aux entreprises du monde entier. L'outil de service à la clientèle est profondément intégré dans la suite Hubspot. HubSpot Service Hub aide les entreprises à offrir des expériences exceptionnelles grâce à des intégrations profondes avec d'autres outils de la suite Hubspot. Le système de billetterie enrichit et stimule les relations avec les clients en identifiant les opportunités et en fournissant les meilleurs services avec authenticité.

Hubspot l'entreprise n'a pas autant de concurrents qu'elle n'en a, car elle est l'un des principaux logiciels de gestion de la relation client au monde. Cependant, si l'on considère uniquement Service Hub, il est courant de penser à Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

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