Tutustu siihen, miten LiveAgent vertautuu Freshdesk
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata LiveAgent ja Freshdesk? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Tutustu siihen, miten LiveAgent vertautuu Freshdesk
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelu$69 / mo / agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$69 / mo / agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$16,560
- Korkein hinnoittelu$109 / mo / agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$130 / mo / agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$30 948
| LiveAgent | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
Korkein hinnoittelu | $69 / mo / agent | $109 / mo / agent |
Chat sisältyy | 1 | 1 |
Lisäkäyttäjä | $69 / mo / agent | $130 / mo / agent |
Yhteystiedot | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $16,560 | $30 948 |
| Jaettu postikansio | ||
Pilvipalveluna toimiva | ||
Mobiilisovellukset | ||
Työpöytäsovellukset | ||
Asiakkaiden arviot | ||
Reitityssäännöt | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
Muistutukset | ||
API | ||
Vierailijoiden estäminen | ||
Tiedostojen jakaminen | ||
Valmiit vastaukset | ||
Yhteydenottolomake | ||
Asiakasportaali | ||
Jaettu sähköposti | ||
| Livechat | ||
Vierailijoiden tiedot | ||
Javascript-integraatio | ||
Keskustelun laukaisu | ||
Livechat Web SDK | ||
Viestin esikatselu | ||
Live kääntäjä | ||
Chatin transkriptio | ||
Mukauttaminen | ||
Yhteisselailu | ||
Multisite | ||
Video- ja äänipuhelut | ||
Vaikutus nopeuteen | - | 3s |
Brändäyksen poistaminen | $19/mo/account | |
Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
Chatbot rakentaja | ||
Skenaarioluonnokset | ||
Syöttökentät | ||
Karusellit | ||
Monikanavainen | ||
Mukautettu iframe | ||
Avainsanojen vaikutukset | ||
Ehtolohkot | ||
Tekoäly | ||
Chatbot API | ||
Analytiikka | ||
| Tekoäly | ||
Sisäinen tiedonsiirto | ||
Copilot | ||
Virtuaalinen avustaja | ||
Luokittelu | ||
Puheesta tekstiksi | ||
Yhteenveto | ||
Monikielinen tekoäly | ||
Custom LLM | ||
| Kampanjat | ||
Kohdennusvaihtoehdot | ||
Dynaamiset tiedot | ||
Sähköposti ja chat-ketjut | ||
Mallit | ||
| Tietopankki | ||
Tietopankki | ||
Web SDK | ||
Salasanalla suojattu | ||
Monikielinen | ||
Personointi | ||
Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
Käyttäjäprofiili | ||
Edistyneet suodattimet | ||
Tunnisteet ja segmentit | ||
CRM integraatiot | ||
Zapier Integrointi | ||
Yhteystietojen tuonti | ||
Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. Crispin all-in-one-monikanava-alustan ansiosta ratkaisumme mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä yhtenäisestä postilaatikosta.
Crisp tarjoaa enemmän kuin vain kanavat, se antaa sinun koota tiimisi postilaatikon ympärille parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentääksesi kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.
Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien työkalujen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Mikä on
LiveAgent?
Live Agent on help desk -ohjelmisto, joka tarjoaa kaiken kattavan asiakaspalveluratkaisun. Yritys on epäilemättä yksi asiakastukiohjelmistojen pioneereista, ja sen pitkäikäisyys puhuu puolestaan paljon: Andrej Harsani ja Viktor Zeman perustivat sen vuonna 2006 pyrkiessään parantamaan asiakastyytyväisyyttä, ja alusta varmistaa asiakkaiden uskollisuuden ilahduttamalla heitä salamannopeilla reaaliaikaisilla vastauksilla, jotka ratkaisevat heidän huolensa.
LiveAgentin yleisimpiä kilpailijoita ovat Zendesk, Freshworks ja Crisp.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja LiveAgent
Mikä on
Freshdesk?
Kitkaton, yksinkertainen ja helppokäyttöinen myynnin, markkinoinnin ja IT-tuen ratkaisu. Freshdesk toimii saumattomasti ja nopeasti, mikä ilahduttaa asiakkaita ja työntekijöitä. Tikettijärjestelmä käynnistää nopean toteutuksen intensiivisellä asiakaskeskeisyysstrategialla varustaakseen modernit SaaS-ratkaisut, jotka ratkaisevat useita ja monimutkaisia liiketoimintaongelmia. Girish Mathrubootham ja Shan Krishnasamy tutkivat ja selvittivät, miten yritykset sitoutuvat ja saavat arvoa ohjelmistoista koko niiden matkan ajan. Löydettyään vastauksen he rakensivat Freshworkin vuonna 2010 räätälöidäkseen kokemuksen vastaamaan jokaisen brändin tarpeita ja nopeuttaakseen tiimin tuottavuutta tehokkaiden modernien automaatio- ja yhteistyövälineiden avulla.
Nykyään Freshdeskin suurimmat kilpailijat ovat Zendesk, Intercom ja Crisp.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Freshdesk
Lisää kilpailijoita
