HelpScout vs Tawkto vuonna 2026: maksullinen inbox vai ilmainen chat?
Tawkto on ilmainen live chat -widget kävijäseurannalla. HelpScout on yksinkertainen maksullinen jaettu inbox. Vertaile ominaisuuksia ja hintoja 1-50 hengen tiimille.
14 päivän ilmainen kokeilujakso — Ei sitoumusta
Vertaile HelpScout- ja Tawkto-ominaisuuksia ja hintoja
Rinnakkain hinnoittelu, jaettu inbox, live chat, chatbot, tekoäly, kampanjat, tietopankki ja yhteystietojen hallinta.
| HelpScout | Tawkto | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
Korkein hinnoittelu | $5900/mo | Free + add-ons |
Chat sisältyy | Unlimited | Unlimited |
Lisäkäyttäjä | - | Free |
Yhteystiedot | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $70,800 | Free + add-ons |
| Jaettu postikansio | ||
Pilvipalveluna toimiva | ||
Mobiilisovellukset | ||
Työpöytäsovellukset | ||
Asiakkaiden arviot | ||
Reitityssäännöt | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
Muistutukset | ||
API | ||
Vierailijoiden estäminen | ||
Tiedostojen jakaminen | ||
Valmiit vastaukset | ||
Yhteydenottolomake | ||
Asiakasportaali | ||
Jaettu sähköposti | ||
| Livechat | ||
Vierailijoiden tiedot | ||
Javascript-integraatio | ||
Keskustelun laukaisu | ||
Livechat Web SDK | - | |
Viestin esikatselu | ||
Live kääntäjä | ||
Chatin transkriptio | ||
Mukauttaminen | ||
Yhteisselailu | ||
Multisite | ||
Video- ja äänipuhelut | ||
Vaikutus nopeuteen | - | - |
Brändäyksen poistaminen | from $19 / mo | |
Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
Chatbot rakentaja | ||
Skenaarioluonnokset | ||
Syöttökentät | ||
Karusellit | ||
Monikanavainen | ||
Mukautettu iframe | ||
Avainsanojen vaikutukset | ||
Ehtolohkot | ||
Tekoäly | ||
Chatbot API | ||
Analytiikka | ||
| Tekoäly | ||
Sisäinen tiedonsiirto | ||
Copilot | ||
Virtuaalinen avustaja | ||
Luokittelu | ||
Puheesta tekstiksi | ||
Yhteenveto | ||
Monikielinen tekoäly | ||
Custom LLM | ||
| Kampanjat | ||
Kohdennusvaihtoehdot | ||
Dynaamiset tiedot | ||
Sähköposti ja chat-ketjut | ||
Mallit | ||
| Tietopankki | ||
Tietopankki | ||
Web SDK | ||
Salasanalla suojattu | ||
Monikielinen | ||
Personointi | ||
Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
Käyttäjäprofiili | - | |
Edistyneet suodattimet | - | |
Tunnisteet ja segmentit | ||
CRM integraatiot | ||
Zapier Integrointi | ||
Yhteystietojen tuonti | - | |
Käyttäjän toiminta | - | |
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lisätietoja HelpScout | Lisätietoja Tawkto |
FAQ aiheestaHelpScout vs Tawkto
Tämä FAQ tarjoaa vertailevan yleiskatsauksen HelpScout ja Tawkto, joka kattaa keskeiset osa-alueet, kuten hinnoittelun, postilaatikko-ominaisuudet, livechat, chatbot toiminnot, tekoälyominaisuudet, kampanjat, tietopankkiratkaisut ja yhteystietojen hallinnan. Tämän oppaan avulla voit nopeasti ymmärtää kunkin alustan vahvuudet ja tehdä yrityksesi kannalta parhaan päätöksen.
Miten hinnoittelumallit eroavat toisistaan?
Helpscout tarjoaa huippuluokan paketin, jonka hinta on 5900 dollaria kuukaudessa ja jossa on rajattomasti chat-paikkoja, rajattomasti yhteystietoja ja 70 800 dollarin vuotuinen säästö, kun taas tawkto käyttää ilmaista perushinnoittelumallia, johon sisältyy lisäosia ja ilmaisia lisäpaikkoja.
Mikä erottaa postilaatikon ominaisuudet toisistaan?
Miten livechat vaihtoehdot eroavat toisistaan?
Miten chatbot valmiudet vaihtelevat?
Miten tekoälyominaisuudet on integroitu?
Miten kampanjatyökalut on jäsennelty?
Miten tietopankkiratkaisuja verrataan toisiinsa?
Miten yhteyksien hallinta on vertailukelpoinen?
Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. Crispin all-in-one-monikanava-alustan ansiosta ratkaisumme mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä yhtenäisestä postilaatikosta.
Crisp tarjoaa enemmän kuin vain kanavat, se antaa sinun koota tiimisi postilaatikon ympärille parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentääksesi kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi. Hugo AI toimii samassa postilaatikossa, luonnostelee vastauksia ja auttaa ratkaisemaan keskusteluja ilman laskua per ratkaisu volyymin kasvaessa.
Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien työkalujen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Mikä on
HelpScout?
HelpScout on sitoutunut lopettamaan asiakkaiden kohtelun numeroina tarjoamalla luokkansa parasta asiakaspalvelua. HelpScout perustettiin vuonna 2011 Nick Francisin, Jared McDanielin ja Denny Swindlen toimesta. Asiakaspalveluohjelmisto pyrkii tehostamaan asiakaspalvelua, sähköpostin hallintaa ja tuen automatisointia.
G2-asiakkaiden "parhaaksi ROI:ksi" äänestämä ohjelmisto tukee, haastaa ja tunnistaa nykyisen asiakassuhdejärjestelmäsi ja -prosessisi ja auttaa sinua etenemään nopeasti uskollisten ostajien hankkimisessa.
Alusta antaa asiakashallintatiimille mahdollisuuden tehdä vähemmän, mutta tehdä se paremmin -lähestymistavan, kiitos sen vastausautomaation, joka auttaa luomaan saumattoman asiakassuhteen, joka synnyttää parhaan ROI:n.
Helpscoutin kilpailijoita ovat Intercom, Freshworks tai Crisp.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja HelpScout
Mikä on
Tawkto?
Tawk.to on chat-alusta, joka tarjoaa saumatonta viestintää verkkosivuston chat-widgetin avulla. Yritys väittää auttavansa yritysasiakkaita auttamaan itseään muokattavilla tietopohjaominaisuuksilla, jotka ilahduttavat potentiaalisia asiakkaita ja motivoivat asiakastukiryhmää. Lisäksi se antaa organisaatioille mahdollisuuden seurata asiakkaiden toimintaa reaaliaikaisesti.
Robert D'Assisi ja Shankar Karupp perustivat yrityksen vuonna 2010. Vuonna 2023 live-chat-ohjelmisto on edelleen ilmaisen livechat-alan ykkönen. TawkTo antaa yrityksille mahdollisuuden vastata asiakkaiden kysymyksiin nopeammin ja kontekstin avulla, mikä tarjoaa poikkeuksellisen asiakaskokemuksen.
TawkTon kilpailijoita ovat Tidio, Crisp tai Freshchat.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Tawkto
