MistralTuo Mistral asiakaspalvelusi kaikille tasoille
Yhdistä Mistral Crispiin, jotta se vastaa tukipyyntöihin asiakasrajapinnassa verkkosivuston chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi Crispin yhteisessä postilaatikossa luonnostelemaan vastauksia, tiivistämään keskusteluja ja ratkaisemaan vaativat tapaukset nopeammin.
14 päivän ilmainen kokeilujakso — Ei sitoumusta
Selkeämmät ja täsmällisemmät vastaukset
Mistral hyödyntää yrityksesi kontekstia vastatakseen yksityiskohtaisiin tuote-, käytäntö- ja tilikysymyksiin osuvammin. Näin epämääräiset vastaukset ja tarpeeton edestakainen viestittely vähenevät.
Tiimisi hallitsemat mukautetut tukityönkulut
Tuo Mistral tukityönkulkuihisi aina, kun keskustelu vaatii enemmän joustavuutta tai kontekstia. Crisp pitää kanavasi, tietosi, reitityksesi, työnkulkusi ja yhteisen postilaatikkosi riippumattomina valitsemastasi mallista.
Palvelua kaikkialla, missä asiakkaasi tavoittavat sinut
Tarjoa sama Mistral-kokemus verkkosivuston chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa, Messengerissä ja sähköpostissa. Kaikki automatisoidut ja ihmisten hoitamat keskustelut pysyvät näkyvissä Crispissä.
Anna Mistralille asiakaspalvelun vaatima konteksti ja hallinta
Mistral tuottaa vastaukset, ja Crisp tarjoaa sen ympärille asiakaspalvelujärjestelmän: luotettavan yritystiedon, asiakas- ja keskustelukontekstin, koodittomat työnkulut, viestikanavat, reitityssäännöt, siirrot ihmiselle ja analytiikan. Tiimisi hallitsee, missä Mistral toimii, ja voi tarkastella kaikkia sen käsittelemiä keskusteluja yhteisestä postilaatikosta.
Hyödynnä pelkän Mistralin päälle rakennetun käyttöliittymän sijaan yrityksesi tiedoilla koulutettua tekoälyagenttia
European support platform
European AI modelRakenna asiakaspalvelun tekoäly eurooppalaisen tekoälyteknologian varaan
Crisp ja Mistral yhdistävät kaksi tekoälyä hyödyntävän asiakaspalvelun olennaista kerrosta. Crisp tarjoaa tukialustan, liiketoimintakontekstin, kanavat, työnkulut, yritystiedon ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot. Mistral tarjoaa tekoälymallin pyyntöjen ymmärtämiseen ja vastausten tuottamiseen. Yhdessä ne tarjoavat eurooppalaisille yrityksille riippumattomamman perustan tekoälyn käyttöönottoon sitomatta koko tukitoimintoa yhteen maailmanlaajuiseen palveluntarjoajaan.
Automatisoi rutiinivastaukset ja siirrä harkintaa vaativat tapaukset
Käytä Mistralia tuoteselityksiin, käyttöönottoa koskeviin kysymyksiin, monikielisiin usein kysyttyihin kysymyksiin, tilaustietoihin, myynnin esikarsintaan ja muihin toistuviin keskusteluihin. Luo siirtopolut maksuongelmille, oikeudellisille pyynnöille, arkaluonteisille tilimuutoksille, kielteiselle tunnelmalle, VIP-asiakkaille tai suoralle pyynnölle päästä puhumaan ihmisen kanssa.
Tuo Mistral yrityksesi yksilöllisiin asiakaspalveluprosesseihin
Kutsu Mistral Crispin koodittomalla työnkulkutyökalulla esikarsinnan jälkeen, palveluaikojen ulkopuolella, valituille asiakasryhmille tai kun ennalta määritetty työnkulku etenee kontekstia vaativaan kysymykseen. Yhdistä tuotetut vastaukset ennakoitaviin vaiheisiin reititystä, tiedonkeruuta, tilitarkistuksia, API-kutsuja ja asiakaspalvelijoiden työnjakoa varten.
Analysoin keskusteluhistorian, luokittelen toistuvat aiheet ja vertaan niitä ohjekeskuksen kattavuuteen.
CrispAnna Mistralin ymmärtää tukitietojasi ja toimia niiden pohjalta
Crispin MCP-palvelin antaa Mistralille jäsennellyn pääsyn tuettuihin keskusteluihin, yhteystietoihin, työtilan tietoihin ja ohjekeskussisältöön. Mistral voi tiivistää viimeisimpiä viestejä, analysoida asiakaspalvelun laatua, tunnistaa toistuvia ongelmia, tarkastella asiakashistoriaa, täydentää CRM-profiileja ja auttaa ylläpitämään ohjekeskussisältöä Crispin säilyessä ensisijaisena tietojärjestelmänä.
Tarkastele, missä tekoälychatbot auttaa ja missä tiimisi kannattaa ottaa vastuu
Seuraa itsenäisesti ratkaistujen tapausten osuutta, ensivasteaikaa, CSAT-arvoa, siirtoastetta ja keskustelumäärää yhdessä ihmisten hoitaman asiakaspalvelun mittareiden kanssa. Tarkastele toistuvia ongelmia, tunnista tiedon puutteet ja kehitä Mistralin taustalla olevia lähteitä ja työnkulkuja todellisten asiakaskeskustelujen avulla.
Crisp ei ole vain Mistral-tekoälyä hyödyntävän asiakaspalveluchatbotin, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa
Usein kysytyt kysymykset
- Miten Mistral-tekoälychatbottia voi käyttää asiakaspalvelussa?
- Voiko tekoälychatbot vastata yritykseni ohjekeskuksen tietojen perusteella?
- Milloin Mistral-tekoälychatbotin kannattaa siirtää keskustelu ihmiselle?
- Missä asiakaspalvelukanavissa Crispin tekoälychatbot voi toimia?
- Voivatko asiakaspalvelijat käyttää Mistralia tekoälyavustajana?
- Mitä muita tekoälymalleja Crispin kanssa voi käyttää?
- Mitä Mistral voi tehdä Crispin MCP-palvelimella?
600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!
Emma
Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.
Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.
Nautimme todella API:n mahdollisuuksien hyödyntämisestä, niin paljon että siitä on tullut meille mini-taustajärjestelmä.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.
Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita chatbot tarjoaa
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Lisätietoja ChatGPT-asiakaspalveluchatbotClaude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Lisätietoja Claude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbotCrisp Private AI
Crisp ylläpitää ja operoi mallia omassa infrastruktuurissaan, joten asiakaskeskusteluja ei lähetetä ulkoisille mallintarjoajille, kuten OpenAI:lle, Anthropicille tai Googlelle. Säilytä nykyiset kanavasi, tietosi, työnkulkusi, yhteinen postilaatikkosi ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot ja ota samalla käyttöön paremmin hallittu tekoälykerros.
Lisätietoja Crisp Private AI
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Claude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Crisp Private AI
Crisp ylläpitää ja operoi mallia omassa infrastruktuurissaan, joten asiakaskeskusteluja ei lähetetä ulkoisille mallintarjoajille, kuten OpenAI:lle, Anthropicille tai Googlelle. Säilytä nykyiset kanavasi, tietosi, työnkulkusi, yhteinen postilaatikkosi ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot ja ota samalla käyttöön paremmin hallittu tekoälykerros.
Gemini-tekoäly asiakaspalveluun
Lisätietoja Gemini-tekoäly asiakaspalveluunKäytä Geminiä asiakasrajapinnassa vastaamaan asiakkaille chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä Crispin yhteisessä postilaatikossa auttamaan tiimiäsi vastausten luonnostelussa, keskustelujen tiivistämisessä ja vaativien tapausten nopeammassa ratkaisemisessa.
