GeminiTuo Gemini asiakaspalvelusi kaikille tasoille
Käytä Geminiä asiakasrajapinnassa vastaamaan asiakkaille chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä Crispin yhteisessä postilaatikossa auttamaan tiimiäsi vastausten luonnostelussa, keskustelujen tiivistämisessä ja vaativien tapausten nopeammassa ratkaisemisessa.
14 päivän ilmainen kokeilujakso — Ei sitoumusta
Anna asiakkaille täsmällisempiä vastauksia
Gemini hyödyntää yrityksesi kontekstia ja tuottaa selkeämpiä ja osuvampia vastauksia tuotteita, käytäntöjä ja tilejä koskeviin kysymyksiin. Näin epämääräiset vastaukset ja tarpeeton edestakainen viestittely vähenevät.
Ratkaise useampia keskusteluja hallintaa menettämättä
Valitse Gemini toistuviin, vähän lisäarvoa tuottaviin tukipyyntöihin ja upota se mukautettuihin chatbot-työnkulkuihisi. Crisp pitää kanavasi, tietosi, reitityksesi, työnkulkusi ja yhteisen postilaatikkosi riippumattomina mallin tarjoajasta.
Tarjoa yhdenmukaista palvelua kaikissa kanavissa
Tarjoa asiakkaille yhtä laadukasta palvelua chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa ja pidä samalla kaikki tekoälyn ja ihmisten hoitamat vuorovaikutukset yhdessä yhteisessä postilaatikossa.
Gemini tuo älykkyyden. Crisp tekee siitä toimivan kokonaisuuden.
Mallin tuottama vastaus on vain yksi osa asiakaspalvelua. Crisp yhdistää Geminin luotettavaan yritystietoon, asiakas- ja keskustelukontekstiin, koodittomiin työnkulkuihin, viestikanaviin, reitityssääntöihin, siirtoihin ihmiselle ja analytiikkaan. Tiimisi päättää, missä Gemini toimii, ja analysoi jokaisen vastauksen jatkuvasti kehittyvän asiakaspalvelukokemuksen rakentamiseksi.
Hyödynnä pelkän Geminin päälle rakennetun käyttöliittymän sijaan yrityksesi tiedoilla koulutettua tekoälyagenttia
Automatisoi rutiinit ja jätä harkinta ihmisille
Anna tekoälyä hyödyntävän tukichatbotin hoitaa toistuvat kysymykset, tuoteselitykset, käytäntöihin liittyvät pyynnöt, käyttöönoton ohjauksen ja muut lisäkontekstista hyötyvät keskustelut. Luo siirtopolut maksukiistoille, tilin käyttöoikeuksille, kielteiselle tunnelmalle, VIP-asiakkaille, epävarmoille vastauksille tai suoralle pyynnölle päästä puhumaan ihmisen kanssa.
Käytä Geminiä vain siellä, missä se tuottaa arvoa
Crispin koodittomalla työnkulkutyökalulla tukitiimit voivat sisällyttää yksilöllisimmät toimintamallinsa osaksi asiakaspalvelua ja palata tarvittaessa keskustelevaan tekoälyyn. Esikarsinta, reititys, tiedonkeruu, palveluajat, tilitarkistukset ja API-kutsut voidaan kaikki toteuttaa ennalta määritettyinä työnkulkuina, kun keskustelu ei vaadi joustavaa luonnollisen kielen ymmärtämistä.
Mittaa tekoälyä hyödyntävän asiakaspalvelusi suorituskykyä
Seuraa itsenäisesti ratkaistujen tapausten osuutta, ensivasteaikaa, CSAT-arvoa, siirtoastetta ja keskustelumäärää yhdessä ihmisten hoitaman asiakaspalvelun mittareiden kanssa. Nykyaikaiset suorituskykymittarit näyttävät, missä asiakaspalveluchatbot toimii hyvin, missä asiakaspalvelijat puuttuvat usein keskusteluun ja mitä tietolähteitä tai työnkulkuja kannattaa kehittää.
Crisp ei ole vain Geminiä hyödyntävän asiakaspalvelukokemuksen, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa
Usein kysytyt kysymykset
- Miten Geminiä voi käyttää asiakaspalvelussa?
- Voiko Gemini vastata yritykseni tietojen perusteella?
- Milloin Geminin kannattaa siirtää keskustelu ihmiselle?
- Mitä kanavia Gemini tukee Crispissä?
- Voiko tukitiimi käyttää Geminiä tekoälyavustajana?
- Miten pidän Geminin hallinnassa?
- Mitä muita tekoälymalleja Crispissä voi käyttää?
600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!
Emma
Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.
Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.
Nautimme todella API:n mahdollisuuksien hyödyntämisestä, niin paljon että siitä on tullut meille mini-taustajärjestelmä.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.
Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita chatbot tarjoaa
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Lisätietoja ChatGPT-asiakaspalveluchatbotClaude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Lisätietoja Claude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbotCrisp Private AI
Crisp ylläpitää ja operoi mallia omassa infrastruktuurissaan, joten asiakaskeskusteluja ei lähetetä ulkoisille mallintarjoajille, kuten OpenAI:lle, Anthropicille tai Googlelle. Säilytä nykyiset kanavasi, tietosi, työnkulkusi, yhteinen postilaatikkosi ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot ja ota samalla käyttöön paremmin hallittu tekoälykerros.
Lisätietoja Crisp Private AI
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Claude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Crisp Private AI
Crisp ylläpitää ja operoi mallia omassa infrastruktuurissaan, joten asiakaskeskusteluja ei lähetetä ulkoisille mallintarjoajille, kuten OpenAI:lle, Anthropicille tai Googlelle. Säilytä nykyiset kanavasi, tietosi, työnkulkusi, yhteinen postilaatikkosi ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot ja ota samalla käyttöön paremmin hallittu tekoälykerros.
Mistral-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Lisätietoja Mistral-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbotYhdistä Mistral Crispiin, jotta se vastaa tukipyyntöihin asiakasrajapinnassa verkkosivuston chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi Crispin yhteisessä postilaatikossa luonnostelemaan vastauksia, tiivistämään keskusteluja ja ratkaisemaan vaativat tapaukset nopeammin.
