Crisp Self Hosted ModelsTuo yksityinen tekoälymalli asiakaspalvelusi kaikille tasoille
Crisp ylläpitää ja operoi mallia omassa infrastruktuurissaan, joten asiakaskeskusteluja ei lähetetä ulkoisille mallintarjoajille, kuten OpenAI:lle, Anthropicille tai Googlelle. Säilytä nykyiset kanavasi, tietosi, työnkulkusi, yhteinen postilaatikkosi ja ihmisten hoitamat tukitoiminnot ja ota samalla käyttöön paremmin hallittu tekoälykerros.
14 päivän ilmainen kokeilujakso — Ei sitoumusta
Pidä arkaluonteiset keskustelut Crispin sisällä
Asiakkaiden kehotteet ja keskustelut pysyvät Crispin infrastruktuurissa sen sijaan, että ne lähetettäisiin ulkoiselle päättelypalvelun tarjoajalle. Tämä vähentää kolmansien osapuolten pääsyä tietoihin ja antaa organisaatiollesi tarkemman hallinnan tukitietojen käsittelystä.
Helpota tietoturva-arviointien läpäisemistä
Anna laki-, hankinta- ja vaatimustenmukaisuustiimeille selkeät vastaukset tietojen sijainnista, säilytyksestä, alikäsittelijöistä ja sertifioinneista. Vähennä edestakaista selvittelyä toimittaja-arvioinneissa ja vie säännellyt tekoälyhankkeet nopeammin eteenpäin.
Vahvista tekoälystrategiaasi häiritsemättä asiakaspalvelua
Vaihda tekoälykokemuksesi taustalla olevaa mallia rakentamatta kanavia, tietolähteitä, reitityssääntöjä, makroja tai siirtopolkuja uudelleen. Tiimisi työnkulut säilyvät ennallaan infrastruktuurisi kehittyessä.
Yksityinen tekoälymalli ei itsessään ole asiakaspalvelutuote
Kuka tahansa voi ylläpitää mallia ja liittää sen asiakaspalvelujärjestelmäänsä. Crisp yhdistää yksityisen päättelyn hyväksymääsi tietoon, asiakas- ja keskustelukontekstiin, kaikkiin kanaviin, omien toimintamalliesi toteuttamiseen tarkoitettuun koodittomaan työnkulkutyökaluun, reitityssääntöihin, siirtoihin ihmiselle ja raportointiin. Sinä päätät, missä tekoäly toimii, ja näet jokaisen sen käsittelemän keskustelun.
Connect multiple data sources to train a custom AI model
Siirrä todelliset riskit aina ihmiselle
Määritä aiheet, joita tekoäly ei saa koskaan ratkaista yksin: oikeudelliset pyynnöt, maksukiistat, henkilöllisyyden tarkistukset, julkishallinnon menettelyt, VIP-tilit ja epävarmat vastaukset. Jokainen niistä reititetään ihmiselle tai tiimille koko keskusteluhistoria liitettynä.
Ota käyttöön käynnistämättä koneoppimisprojektia
Crisp hoitaa mallin ylläpidon, ajamisen, skaalauksen ja päivitykset sekä koko asiakaspalveluohjelmiston. Tukitiimisi määrittää tekoälyn toiminnan samassa työkalussa, jossa se palvelee asiakkaita päivittäin. Et tarvitse grafiikkasuoritinhankintoja, omaa mallien ajoympäristöä tai MLOps-osaajan rekrytointia.
Anna vaatimustenmukaisuustiimeille todisteita lupausten sijaan
Vie kirjausketju: mitkä keskustelut tekoäly hoiti, missä ihminen otti vastuun, mitä siirrettiin ja miksi, itsenäisesti ratkaistujen tapausten osuus, CSAT-arvo ja vaikutus työmäärään. Tietosuojavastaava saa lokit ja johto luvut. Molemmat löytyvät Crispistä.
Crisp ei ole vain yksityisen tekoälyn asiakaspalveluun, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa
Usein kysytyt kysymykset
- Missä malli tarkalleen sijaitsee?
- Mitä mallia käytätte?
- Koulutatteko mallia keskusteluillamme?
- Kuinka kauan tietojamme säilytetään ja missä?
- Kenelle ratkaisu on tarkoitettu?
- Voiko se käyttää omaa tietoamme?
- Toimiiko se kaikissa kanavissamme?
- Voimmeko hallita, mitkä keskustelut tekoäly hoitaa?
- Voimmeko silti käyttää ChatGPT:tä, Claudea, Geminiä tai Mistralia?
- Entä EU:n tekoälysäädös?
600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!
Emma
Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.
Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.
Nautimme todella API:n mahdollisuuksien hyödyntämisestä, niin paljon että siitä on tullut meille mini-taustajärjestelmä.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.
Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita chatbot tarjoaa
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Lue lisääClaude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Lue lisääGemini-tekoäly asiakaspalveluun
Käytä Geminiä asiakasrajapinnassa vastaamaan asiakkaille chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä Crispin yhteisessä postilaatikossa auttamaan tiimiäsi vastausten luonnostelussa, keskustelujen tiivistämisessä ja vaativien tapausten nopeammassa ratkaisemisessa.
Lue lisää
ChatGPT-asiakaspalveluchatbot
Yhdistä ChatGPT tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluchatbotiisi ja Crispin yhteiseen postilaatikkoon, jotta toistuvat kysymykset ratkeavat kaikissa kanavissa. Kun keskustelu vaatii ihmisen harkintaa, siirrä se tiimillesi niin, että koko konteksti säilyy.
Claude-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Valitse Claude koko asiakaspalvelualustasi oletustekoälyksi, ei vain tukichatbotiksi. Anna sen ratkaista kysymyksiä asiakasrajapinnassa chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi tekoälyavustajana, joka luonnostelee vastauksia, tiivistää keskusteluja ja nopeuttaa vaativien tapausten ratkaisemista.
Gemini-tekoäly asiakaspalveluun
Käytä Geminiä asiakasrajapinnassa vastaamaan asiakkaille chatissa, viestikanavissa ja sähköpostissa sekä Crispin yhteisessä postilaatikossa auttamaan tiimiäsi vastausten luonnostelussa, keskustelujen tiivistämisessä ja vaativien tapausten nopeammassa ratkaisemisessa.
Mistral-tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluchatbot
Lue lisääYhdistä Mistral Crispiin, jotta se vastaa tukipyyntöihin asiakasrajapinnassa verkkosivuston chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa ja sähköpostissa sekä auttaa tiimiäsi Crispin yhteisessä postilaatikossa luonnostelemaan vastauksia, tiivistämään keskusteluja ja ratkaisemaan vaativat tapaukset nopeammin.
