Descubra cómo se compara Olark con Salesforce Service Cloud
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- Plan más altoFrom $29 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicionalFrom $29 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$6960
- Plan más alto$300 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$300 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$72.000
| Olark | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | From $29 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Asiento de chat incluido | 1 | 1 |
| Asiento adicional | From $29 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | Unlimited |
| Facturación anual para 20 usuarios | $6960 | $72.000 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | - | |
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | $29/month | |
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | $99/month | |
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | - |
| Eliminación de la marca | $59/month | |
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.
¿Qué es Olark
Olark facilita a los clientes potenciales el contacto con su empresa objetivo a través de un chat en la web. Es un software de chat en directo y una herramienta analítica que tiende un puente entre los clientes y las empresas para estimular una interacción eficaz. Su transcripción de chat, conocimiento del cliente, respuesta en tiempo real y retroalimentación se ofrecen a las empresas como un moderno software táctil para el crecimiento. Con Olark, se accede a los datos con una integración completa, y la plataforma influye en la conversación profesional con beneficios empresariales rastreables.
Ben Congleton lanzó Olark en 2009 para ayudar a dominar las complejidades de las transacciones en línea. Se sabe que los principales competidores de Olark son Crisp, Pure Chat, Snap Engage o Fresh Chat.
Acceda a una comparación entre Crisp y Olark
¿Qué es Salesforce Service Cloud
Service Cloud es un sistema de tickets que ofrece automatización de flujos de trabajo para ayudar a los equipos a centrarse en prestar asistencia a los clientes. Incorpora muchas ventajas, desde la reducción del tiempo de espera y la prestación de un servicio de campo eficiente hasta la optimización de la experiencia del cliente con flujos de trabajo inteligentes. Salesforce Service Cloud utiliza IA para personalizar cada interacción con el fin de unir datos e influir en una interacción productiva con el cliente que genere fidelidad. El sistema de tickets permite a los equipos hacer menos, reduciendo costes e impulsando la eficiencia.
Salesforce Service tiene numerosos competidores, entre los que podemos citar Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub o Crisp.
Acceda a una comparación entre Crisp y Salesforce Service Cloud
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