Ver otras comparaciones

HelpScout vs AgileCRM

¿Cuál es el mejor software para su empresa? ¿Quiere comparar HelpScout con AgileCRM? Disfrute de una revisión detallada de estos dos software.

Descubra cómo se compara HelpScout con AgileCRM

Disfruta de una tabla comparativa detallada sobre características y precios

Ocultar tabla de comparaciónMostrar tabla de comparación

Plan más alto

El plan mensual más alto que aparece en la página de precios
$60/mo$79.99/mo/agent

Asiento de chat incluido

Número de plazas incluidas en el plan más alto
11

Asiento adicional

El coste de cada asiento adicional añadido a la factura mensual
$60/mo$79.99/mo

Contactos

Número de contactos permitidos para el plan
UnlimitedUnlimited

Facturación anual para 10 usuarios

Factura anual para 10 usuarios
$7,200$9,598.8

Alojado en la nube

Plataforma que funciona en el navegador, sin necesidad de descargar ningún software

Móvil Apps

Posibilidad de trabajar desde Android o iOS

Escritorio Apps

Posibilidad de instalar aplicaciones específicas para Windows y MacOS

Valoraciones de los clientes

Medir la satisfacción de los clientes mediante encuestas específicas

Reglas de enrutamiento

Enrutar las conversaciones de forma manual o automática

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Recibir y responder a los mensajes directos de las plataformas de atención al cliente

Notas y menciones privadas

Colaborar en tiempo real con los compañeros de equipo y las menciones

Recordatorios

Configurar alertas para el seguimiento de casos específicos

API

Construir comportamientos personalizados a través de APIs dedicadas

Prohibición de visitas

Prohibir que los visitantes o clientes abusivos se pongan en contacto con usted

Intercambio de archivos

Compartir archivos a través de múltiples canales

Respuestas enlatadas

Acceder a las plantillas de los mensajes desde una biblioteca compartida

Formulario de contacto

Añada un formulario de contacto en su sitio web

Portal del cliente

Centralizar los tickets en una vista individual para cada cliente

Detalles de los visitantes

Obtenga los datos de los visitantes cuando reciba un mensaje

Integración de Javascript

El chat en vivo se carga mediante Javascript

Activación del chat

Empuje de mensajes proactivos a través del chatbox

Livechat SDK web

Construir comportamientos personalizados utilizando código Javascript
-

Mensaje de avance

Ver lo que el usuario escribe antes de enviar el mensaje

Traducir en directo

Traduce automáticamente los mensajes en múltiples canales

Transcripción del chat

Envía un resumen de la conversación

Personalización

Personalizar la forma en que se muestra el chatbox

Co-navegación

Acceda a la pantalla de los clientes para coexistir con ellos sin necesidad de un plugin adicional

Multisitio

Posibilidad de utilizarlo a través de varios sitios web

Llamadas de vídeo y audio

Inicie una llamada de audio o vídeo desde el chat en vivo sin necesidad de un plugin adicional

Impacto de la velocidad

El tiempo que tarda el chat en vivo en cargarse por completo
--

Eliminación de la marca

Evitar que se muestre el vendedor de la marca

Multilingüe

Adaptar el contexto del chat en vivo al idioma de los clientes

Chatbot constructor

Crear escenarios sin necesidad de conocimientos de codificación

Borrador de escenarios

Experimente el flujo de trabajo del chatbot en modo borrador

Campos de entrada

Captación de formularios y clientes potenciales mediante chatbot

Palabras clave

Activar el chatbot basado en palabras clave

Bloques de condiciones

Adaptar el comportamiento en condiciones específicas

Chatbot API

Conectar datos externos o crear escenarios de chatbot

Opciones de focalización

Personalizar la lista de usuarios objetivo

Datos dinámicos

Inserte datos dinámicos en sus plantillas

Secuencias de correo electrónico y chat

Secuencias de empuje en varios canales

Plantillas

Guardar y gestionar plantillas de correo electrónico o de chat

Base de conocimientos

Cree un centro de ayuda para sus clientes y clientes potenciales

SDK web

Personalizar las interacciones con Javascript

Protegido por contraseña

Proteja sus artículos con una contraseña

Multilingüe

Haga que sus artículos estén disponibles en varios idiomas

Personalización

Personalice el aspecto de su base de conocimientos

Nombre de dominio personalizado

Adjunte la base de conocimientos disponible a su dominio

Perfil del usuario

Vista detallada de la información de sus clientes

Filtros avanzados

Crear una lista personalizada de usuarios

Etiquetas y segmentos

Etiquetar grupos de usuarios para reunirlos bajo una bandera

CRM integraciones

Conecte su bandeja de entrada con los principales CRM
$14.99/user

Zapier Integración

Conecte su bandeja de entrada con Zapier
$14.99/user

Importación de contactos

Importar un contacto desde un archivo

Actividad de los usuarios

Vea la actividad de los usuarios en su sitio web

Ver precios

Ver preciosVer precios
Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos cometido un error

Crisp, el software de rápido crecimiento Customer Service

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.


Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.


¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.


¿Qué es Helpscout?

HelpScout es una empresa de software de atención al cliente que ofrece software de mesa de ayuda y chat en vivo a las empresas. La empresa fue fundada en 2011 y tiene su sede en Boston, Massachusetts.


El software de HelpScout está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar la asistencia al cliente de forma más eficaz. El software de help desk de la empresa incluye funciones como la gestión de tickets, la gestión del conocimiento y las encuestas de satisfacción del cliente.


El software de chat en vivo de HelpScout incluye funciones como chatbots, respuestas enlatadas y transcripciones de chat.


¿Qué es AgileCRM?

AgileCRM es un software de gestión de relaciones con los clientes basado en la nube (CRM) para pequeñas y medianas empresas. El software está diseñado para ayudar a las empresas a rastrear y gestionar las interacciones con los clientes y el canal de ventas. AgileCRM ofrece un conjunto de funciones que incluyen la gestión de contactos, la automatización de la fuerza de ventas, la automatización del marketing, el servicio de atención al cliente y la analítica web.


AgileCRM fue fundada en 2013 por dos empresarios indios, Prakash JP y Malliga Ramanujam. La compañía tiene su sede en San Mateo, California, con oficinas en la India y el Reino Unido. En 2018, AgileCRM contaba con más de 10.000 clientes.


AgileCRM es utilizado por empresas en una variedad de industrias, incluyendo la salud, la educación, el comercio minorista y la tecnología.


Los competidores de AgileCRM incluyen Salesforce, HubSpot y Zoho CRM .


400.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes
Ver sus testimonios

Ver otras comparaciones

HelpScout vs HubSpot Service Hub

vs
¿Cuál es el mejor software para su empresa? ¿Quiere comparar HelpScout con HubSpot Service Hub? Disfrute de una revisión detallada de estos dos software.
Más información

HelpScout vs Tawkto

vs
¿Cuál es el mejor software para su empresa? ¿Quiere comparar HelpScout con Tawkto? Disfrute de una revisión detallada de estos dos software.
Más información

HelpScout vs LivechatInc

vs
¿Cuál es el mejor software para su empresa? ¿Quiere comparar HelpScout con LivechatInc? Disfrute de una revisión detallada de estos dos software.
Más información

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?