🤔 Was sind gezielte Nachrichten?

Im Marketing bedeutet Targeting, die Botschaft auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern auszurichten, um etwas zu finden, das bei ihnen Anklang findet. Anstatt zu versuchen, die gesamte Zielgruppe zu erreichen, kann man sie in kleinere Segmente unterteilen, um die Botschaften präziser zu formulieren. Gezielte Botschaften können zum Beispiel über E-Mails oder Chats verschickt werden.

📨 Über welchen Kanal kann ich gezielte Nachrichten senden?

Mit Crisp können Sie automatisierte Nachrichten über Chat und E-Mail versenden, um Ihre Nutzer oder Leads zum besten Zeitpunkt zu erreichen.

🕑 Wann sollte ich gezielte Nachrichten senden?

Das hängt vom Lebenszyklus der Kunden ab. Da jedes Unternehmen anders ist, sollten Sie gezielte Nachrichten auf der Grundlage von Schlüsselereignissen in Ihrem Lebenszyklus senden. Je nach Art der Interaktion sollten Sie dann den richtigen Kanal wählen, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal zu senden.

Gezielte Botschaften zur Förderung des Wachstums

Proaktiv sein
Warten Sie nicht darauf, dass Ihr Kunde das Gespräch initiiert
Personalisieren Sie Ihren Ansatz
Machen Sie den Chat für Ihre Besucher zu einem unvergesslichen Erlebnis
Verbesserung der Konversionsrate
Gewinnen Sie 2x mehr Leads durch automatisierte Nachrichten

Kunden mit gezielten Botschaften ansprechen

Verbessern Sie Ihre Lead-Generierung und bauen Sie einen proaktiven Kundensupport mit gezielten Nachrichten auf. Crisp ermöglicht es Ihnen, die Lead-Generierung zu optimieren und einen proaktiven Kundensupport mit gezielten Nachrichten zu erstellen, die basierend auf Ihren Einstellungen ausgelöst werden. Unser System erkennt bestimmte Aktionen, die Besucher auf Ihrer Website durchführen, z. B. den Besuch bestimmter Seiten oder das Anklicken bestimmter Elemente, und sendet entsprechend angepasste Nachrichten. Auf diese Weise können Sie das Engagement automatisieren, Interaktionen personalisieren und die Konversionsrate erhöhen, indem Sie Besucher zum Kauf oder zur Ausführung gewünschter Aktionen anregen. Mit Crisp können Sie Leads erfassen, die Zahl der abgebrochenen Einkäufe reduzieren und Support in Echtzeit anbieten, indem Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit ansprechen.

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Automatisiertes Engagement mit AI Chatbots

Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden, indem Sie das Engagement mit Crisp's AI chatbot automatisieren. Unser System erkennt die Aktionen der Besucher und triggers personalisierte Nachrichten, die sie durch ihre Reise auf Ihrer Website führen. Ob es sich um die Begrüßung neuer Besucher, die Beantwortung von Fragen oder die Bereitstellung von Produktempfehlungen handelt, unsere KI chatbot sorgt für eine zeitnahe und relevante Kommunikation. Diese nahtlose Automatisierung verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern gibt Ihrem Team auch den nötigen Freiraum, um sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Mit Crisp können Sie mühelos die Interaktion mit Ihren Kunden automatisieren und einen 24/7-Support anbieten, der sicherstellt, dass sich jeder Besucher wertgeschätzt und gut betreut fühlt.

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Crisp ist nicht nurgezielte Botschaften Entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet

Häufig gestellte Fragen

🤔 Was sind gezielte Nachrichten?
Im Marketing bedeutet Targeting, die Botschaft auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern auszurichten, um etwas zu finden, das bei ihnen Anklang findet. Anstatt zu versuchen, die gesamte Zielgruppe zu erreichen, kann man sie in kleinere Segmente unterteilen, um die Botschaften präziser zu formulieren. Gezielte Botschaften können zum Beispiel über E-Mails oder Chats verschickt werden.
📨 Über welchen Kanal kann ich gezielte Nachrichten senden?
Mit Crisp können Sie automatisierte Nachrichten über Chat und E-Mail versenden, um Ihre Nutzer oder Leads zum besten Zeitpunkt zu erreichen.
🕑 Wann sollte ich gezielte Nachrichten senden?
Das hängt vom Lebenszyklus der Kunden ab. Da jedes Unternehmen anders ist, sollten Sie gezielte Nachrichten auf der Grundlage von Schlüsselereignissen in Ihrem Lebenszyklus senden. Je nach Art der Interaktion sollten Sie dann den richtigen Kanal wählen, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal zu senden.

600.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!

Decathlon

Wir können alle Kanäle effektiv messen und verwalten und die Kundenzufriedenheit sowie die Lösungszeit im Vergleich zu früheren Lösungen wie Intercom und Zendesk drastisch verbessern.

Carlos Costa

Foca

Seit wir Crisp verwenden, hat sich die Software gut entwickelt.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.

Emma

Was ich an Crisp besonders schätze, ist die Zuverlässigkeit des Services, die Benutzeroberfläche und deren Geschwindigkeit, sowie die Tatsache, dass es viel mehr als nur Kundenkommunikation bietet - es gibt eine ganze Galaxie von wirklich nützlichen Add-ons (größtenteils ohne Zusatzkosten).

Reedsy

Entdecken Sie weitere Funktionen, die unser Chat-Widget bietet

App
Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Interessenten und Kunden sprechen - mit unseren Live-Chat-Apps für Mobilgeräte und Desktop.
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Co-Browsing
Führen Sie Ihre Kunden durch Co-Browsing, um ihnen sofort zu helfen
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Interne Anmerkungen
Bringen Sie interne Diskussionen in Ihre Chat-Unterhaltungen ein
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Widget-Anpassung
Machen Sie das Chat-Fenster mit den Anpassungsoptionen von Crisp zu einem Teil Ihrer Website. Jeder Teil des Live-Chats kann angepasst werden, um Ihre Markenidentität zu stärken.
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Mehrsprachig Live Chat
Unterstützen Sie Ihre Kunden auf der ganzen Welt, indem Sie einen Live-Chat anbieten, der in mehrere Sprachen übersetzt ist. Crisp verfügt über einen mehrsprachigen Live-Chat, der die Sprache der Kunden automatisch erkennt und sich anpasst. Es ist das beste Werkzeug, um die Reise Ihrer Kunden zu personalisieren, wenn Sie eine mehrsprachige Website haben.
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Chat-Übersetzung in Echtzeit
Unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden wie mit einem Muttersprachler - dank Chat-Übersetzung in Echtzeit
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Video-Chat
Interagieren Sie mit Ihren Kunden per Sprach- oder Videoanruf, um die Beziehung zu Ihren Kunden menschlicher zu gestalten
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