Crisp bietet nicht nur ein perfektes, sondern auch ein flexibles Wissensbasis-Erlebnis. Mit Crisp können Sie sowohl die Kundenerfahrung als auch Ihr eigenes Workflow-Management vollständig anpassen. Mit unserer anpassbaren Wissensdatenbank-Software können Sie Ihrem Supportbereich das Aussehen und die Atmosphäre Ihrer Markenidentität verleihen. Passen Sie außerdem Ihre Inhalte an, um die besten Wissensartikel zu erstellen, automatisieren Sie Workflows auf der Grundlage der Reise Ihrer Kunden und erhalten Sie dank unserer Wissensdatenbank-Analysen Feedback direkt in Ihrem Crisp Posteingang. Ob es sich um das Backoffice oder die Funktionen handelt, Crisp ist bereit, Sie mit der Anpassung der Wissensdatenbank vertraut zu machen.
In customer service, we’re often operating on the reactive side. When you’re overwhelmed by customers requests, it’s hard to be active and work on the strategy to help your customers be successful. That's why knowledge management systems are vital.