Überwachen Sie die Effizienz der Wissensdatenbank mit speziellen Analysen

Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Wissensdatenbank, um die Effizienz Ihrer Selbstbedienung zu verbessern und die Erfahrung Ihrer Kunden zu steigern

Crisp kostenlos benutzen14 Tage kostenlos testen - Keine Kreditkarte erforderlich

In der Landschaft Ihres Unternehmens ist es wichtiger denn je, die Ressourcen für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu dokumentieren. Eine solide Wissensdatenbank ist das perfekte Werkzeug dafür. Allerdings neigen Unternehmen oft dazu, nicht tief in die Interaktion der Kunden mit ihrer Wissensdatenbank einzutauchen. Mit der Crisp-Wissensdatenbank können Sie mehrere Daten überwachen, um die Effizienz Ihrer Artikel zu bewerten. Die Recherche nach Schlüsselwörtern, die Anzahl der Besucher oder sogar das Kundenfeedback für jeden Artikel sind Informationen, die Sie mit Crisp Analytics für die Wissensdatenbank erhalten können.

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Wissenstransparenz messen

Bewerten Sie einfach die Anzahl der durchschnittlichen Besucher für jeden Artikel

Verbessern Sie Ihr Wissen Artikel

Verstehen Sie, wie Ihre Inhalte dank des Feedbacks der Kunden verbessert werden können

Die Bedürfnisse der Kunden verstehen

Erstellung von Inhalten auf der Grundlage von eingegebenen Schlüsselwörtern in der Wissensdatenbank-Suchmaschine

300.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

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