In der Landschaft Ihres Unternehmens ist es wichtiger denn je, die Ressourcen für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu dokumentieren. Eine solide Wissensdatenbank ist das perfekte Werkzeug dafür. Allerdings neigen Unternehmen oft dazu, nicht tief in die Interaktion der Kunden mit ihrer Wissensdatenbank einzutauchen. Mit der Crisp-Wissensdatenbank können Sie mehrere Daten überwachen, um die Effizienz Ihrer Artikel zu bewerten. Die Recherche nach Schlüsselwörtern, die Anzahl der Besucher oder sogar das Kundenfeedback für jeden Artikel sind Informationen, die Sie mit Crisp Analytics für die Wissensdatenbank erhalten können.