Entdecken Sie, wie Zendesk im Vergleich zu ZoomInfo

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Zendesk?

Das Unternehmen ist stolz darauf, Software zu entwickeln, die die besten Kundenerfahrungen bietet. Zendesk fördert das Geschäftswachstum und hilft Unternehmen, Kunden über alle Kanäle hinweg zu unterstützen. Die Kundendienstplattform hilft Unternehmen dabei, die Erfahrungen der Benutzer zu personalisieren, um einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Das 2007 von Mikkel Svane, Alexander Aghassipour und Morten Primdahl gegründete Unternehmen hat inzwischen Kunden auf der ganzen Welt und bezeichnet sich selbst als Weltmarktführer in der Ticketing-Systembranche.

Das Unternehmen hilft bei der Beantwortung von Kundenfragen und ermöglicht sinnvolle Konversationen unabhängig von der Buyer's Journey. Mit zahlreichen Funktionen wie einem Ticketing-System, einer CRM oder einer Wissensdatenbank-Software unterstützt die Kundenservice-Software Unternehmen auf der ganzen Welt.

Unter den Wettbewerbern sind Crisp, Freshworks, Gorgias oder Intercom als die wichtigsten Konkurrenten von Zendesk zu nennen.

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Was ist
ZoomInfo?

Zoom Info erweckt die digitale Markteinführung zum Leben. Umsatzteams, die das Multiplattform-Betriebssystem einsetzen, erzielen ein beeindruckendes Geschäftswachstum. Es handelt sich um eine B2B-Daten- und -Software, die Kunden mit Unternehmen verbindet und die wertvollsten Käufer in einem einzigen Betriebssystem anspricht. Seine Konversationsintelligenz zeigt, dass jede Verkaufsinteraktion zählt. Das Unternehmen wurde 2007 von Henry Schuck gegründet, der die Plattform zu einer Go-To-Market Intelligence-Lösung macht. Sie beschleunigt das Sales Enablement, um Kundeninteraktionen mit virtuellen Kommunikationskanälen zu generieren und zu analysieren. Und schließlich steigert es die Konversionen mit datengestützten Website-Chats.

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