Uma base de conhecimentos multilingue para apoio ao cliente internacional
Apoie os seus clientes de todo o mundo, traduzindo a sua base de conhecimentos para vários idiomas
Teste grátis por 14 dias – sem compromisso
Traduzido em mais de 50 idiomas
Acabaram-se as complicações para si e para os seus clientes
Mais visibilidade
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Crie fluxos de trabalho multilingues nativos da IA para enviar o artigo de conhecimento correto
Através do Crisp Automation Hub, pode criar fluxos de trabalho poderosos que tiram partido da IA como um facilitador de produtividade. Através do conteúdo da sua base de conhecimentos, a IA será alimentada e utilizará este conteúdo multilingue para enviar o artigo de ajuda correto com base na pergunta dos clientes. Graças à resolução orientada por IA, as equipas de suporte podem concentrar-se melhor em questões complexas e longas, em vez de se concentrarem em pedidos repetitivos e de baixo valor.
Otimizar o conteúdo para o idioma correto
Nem todas as bases de dados de conhecimento devem ter artigos em diferentes línguas, devido à quantidade de trabalho que exigem e também ao tempo que exigirão no futuro relativamente à manutenção associada à evolução do produto. Com Crisp, pode optar por criar a linguagem de base de conhecimentos necessária e publicar apenas uma lista específica de artigos de ajuda, reduzindo assim a quantidade total de trabalho com que a sua equipa tem de lidar.
Crisp não é só fazer a sua base de conhecimentos multilingue, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
500 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Decathlon
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
As coisas começaram a melhorar muito quando instalamos o Crisp no nosso site. Nós usamos Crisp para estar em contato com clientes e usuários.
Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.
Imobzi
MicroSaaS
Fazer a ponte entre vendas, marketing e suporte é incrível para a nossa experiência de cliente
Descubra outras funcionalidades que a nossa base de conhecimentos oferece
Base de conhecimentos personalizável
Ofereça a melhor experiência aos seus clientes com uma base de conhecimentos personalizada que proporcione a melhor experiência de marca
Saiba mais
Base de conhecimentos interna
Apoie melhor os seus funcionários e construa uma ferramenta de trabalho quando eles tiverem perguntas sem resposta
Saiba mais
Análise da base de conhecimentos
Reveja o desempenho da sua base de conhecimentos para melhorar a sua eficácia de auto-serviço e melhorar a experiência dos seus clientes
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Base de conhecimentos interna
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