Personalize a sua base de conhecimentos para a adequar à sua marca
Ofereça a melhor experiência aos seus clientes com uma base de conhecimentos personalizada que proporcione a melhor experiência de marca
Teste grátis por 14 dias – sem compromisso
Reúna tudo num só lugar
Mapear a base de conhecimento e a página de status para o seu próprio domínio personalizado
Adapte a sua base de conhecimentos às suas necessidades
Defina idiomas, papéis e canais de suporte que se ajustem às necessidades de seus clientes.
Aumentar a produtividade
Construa fluxos de trabalho personalizados que irão abraçar a viagem dos seus clientes e encantar os seus clientes.
Incentivar os seus clientes a utilizar o self-service
Tire partido do poder da IA para criar bots de FAQ que enviarão artigos da base de conhecimentos automaticamente. Como cada base de conhecimentos é única, o conteúdo produzido ajudará a IA a compreender melhor o seu negócio, o que resultará em melhores respostas e em maiores índices de satisfação do cliente.
Ganhe mais visibilidade no motor de busca com artigos de ajuda optimizados
Quando cria um grande número de conteúdos de ajuda, cria um node com palavras-chave, dados e ligações relevantes que atraem mais tráfego orgânico para o seu sítio Web. Isto não só aumenta o número de visitantes do sítio Web e posiciona a sua marca como uma autoridade no seu sector, como também dá à sua empresa a capacidade de ser encontrada nos motores de busca onde os clientes potenciais e os clientes estão a pedir ajuda. Crisp A base de conhecimentos foi criada para que os seus artigos de ajuda se destaquem nos SERPs.
Personalize o modelo da sua base de conhecimentos à vontade
Crie o seu próprio modelo HTML de base de conhecimentos personalizado graças ao código personalizado. Através de Crisp, pode incorporar ficheiros CSS e código HTML auto-hospedados para criar experiências de ajuda ainda melhores. Quer melhorar o seu controlo? Não há problema, incorpore análises de terceiros, como Google Analytics ou Amplitude.
Crisp não é só fazer personalização da base de conhecimentos, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
500 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Decathlon
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
As coisas começaram a melhorar muito quando instalamos o Crisp no nosso site. Nós usamos Crisp para estar em contato com clientes e usuários.
Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.
Imobzi
MicroSaaS
Fazer a ponte entre vendas, marketing e suporte é incrível para a nossa experiência de cliente
Descubra outras funcionalidades que a nossa base de conhecimentos oferece
Base de conhecimentos interna
Apoie melhor os seus funcionários e construa uma ferramenta de trabalho quando eles tiverem perguntas sem resposta
Saiba mais
Análise da base de conhecimentos
Reveja o desempenho da sua base de conhecimentos para melhorar a sua eficácia de auto-serviço e melhorar a experiência dos seus clientes
Saiba mais
Base de conhecimentos multilingue
Apoie os seus clientes de todo o mundo, traduzindo a sua base de conhecimentos para vários idiomas
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Base de conhecimentos interna
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Análise da base de conhecimentos
Reveja o desempenho da sua base de conhecimentos para melhorar a sua eficácia de auto-serviço e melhorar a experiência dos seus clientes
Base de conhecimentos multilingue
Apoie os seus clientes de todo o mundo, traduzindo a sua base de conhecimentos para vários idiomas
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