Descubra como Salesforce Service Cloudse compara com 3CX

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.

Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é Salesforce Service Cloud

Service Cloud é um sistema de bilhética que oferece automatização do fluxo de trabalho para ajudar as equipas a concentrarem-se no apoio aos clientes. Incorpora muitos benefícios, desde a redução do tempo de espera e a prestação de um serviço de campo eficiente até à racionalização da experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes. Salesforce Service Cloud utiliza a IA para personalizar cada compromisso para unir dados e influenciar a interacção produtiva do cliente que traz fidelidade. O sistema de bilhética habilita as equipas a fazer menos enquanto reduzem os custos e conduzem com eficiência.

Salesforce O serviço tem numerosos concorrentes, entre os quais podemos citar Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub ou Crisp.

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O que é 3CX

3CX Ajude as empresas a converter os visitantes em leads e clientes com videoconferência sem complicações, chat ao vivo e chat de aplicação de vídeo que aprofunda as ligações entre o seu negócio e os clientes. Reinventado para a força de trabalho remota, 3CX oferece a mesma extensão de escritório para Android e utilizadores de aplicações IOS. 3CX foi fundado por Nick Galea em 2005 e lançado como um PBX IP gratuito em 2006. Consiste em funcionalidades avançadas de call center e relatórios, o que também ajuda a uma integração perfeita com múltiplos sistemas CRM.

Entre 3CX concorrentes, Aircall e Crisp são vistos como os melhores concorrentes a 3cx.

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