Descubra como Olark se compara com ZohoDesk

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças à plataforma multicanal tudo em um do Crisp, nossa solução permite que as empresas centralizem mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de uma caixa de entrada unificada.

Mais do que canais, o Crisp permite reunir suas equipes em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo de resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas do setor para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é Olark

Olark facilita para que potenciais clientes alcancem a empresa alvo através de um chat no site. É um software de chat ao vivo e uma ferramenta analítica que faz a ponte entre clientes e empresas para estimular uma interação eficaz. Sua transcrição de chat, percepção do cliente, resposta em tempo real e feedback são oferecidos às empresas como um software moderno para crescimento. Com o Olark, os dados são acessados com total integração, e a plataforma influencia a conversação profissional com benefícios comerciais rastreáveis.

Ben Congleton lançou o Olark em 2009 para ajudar a dominar as complexidades das transações online. Os principais concorrentes do Olark são conhecidos por serem Crisp, Pure Chat, Snap Engage ou Fresh Chat.

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O que é ZohoDesk

Quem disse que o atendimento ao cliente é inflexível? O Zoho Desk tem tentado há anos otimizar as operações de atendimento ao cliente enquanto oferece uma experiência duradoura ao cliente. A plataforma melhora a produtividade dos agentes e o suporte aos clientes, tornando as operações comerciais convenientes, o que, em última análise, aumenta as oportunidades de vendas. Fundado em 1996 por Sridhar Vembu e Tony Thomas, o Zoho Desk oferece contratos de longo prazo sem complicações e sem amarras. Ele oferece serviços excepcionais ao cliente para grandes corporações que se adaptam a qualquer estrutura organizacional.

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