Descubra como LivechatIncse compara com Gorgias

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.

Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é LivechatInc

Mais pistas, conversões, e vendas; um bloco de notável experiência do cliente conta tudo. Livechat o projecto, fundado por Mariusz Cieply, foi concebido para capturar pistas e estimular as compras. Permite às empresas ligarem-se melhor ao seu público enquanto navegam no website da empresa. Desde o seu lançamento em 2002, LiveChatInc já ajudou mais de 200k+ representantes de apoio a oferecer uma excelente experiência ao cliente com IA equilibrada e um pouco de toque humano.

Além disso, as empresas obtêm respostas mais rápidas e melhores para resolver proactivamente as questões dos clientes, criando um momento de conversa que eles sentem e acarinham. Graças ao seu vasto conjunto de características descritas abaixo, as empresas podem oferecer uma melhor experiência de apoio ao vivo através do seu website.

LiveChat Inc Os concorrentes são conhecidos por serem LiveAgent, Crisp, Drift ou mesmo Intercom e Zendesk Chat.

Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e LivechatInc

O que é Gorgias

A empresa visa capacitar Shopify, BigCommerce e Magento empresas de comércio electrónico com uma plataforma de serviço ao cliente de primeira linha. A plataforma desbloqueia dados de comércio electrónico através de integrações dedicadas para permitir a qualquer representante de serviço ao cliente oferecer ajuda contextualizada e personalizada em qualquer etapa da viagem dos compradores. A plataforma de apoio ao cliente para o comércio electrónico dá uma visão holística dos clientes numa caixa de entrada central e também sincroniza todos os bilhetes de apoio às empresas com dados Magento, Shopify ou BigCommerce.

Fundada em 2015 por Romain Lapeyre e o seu CTO Plugara, Gorgias beneficiou desde então os comerciantes online para melhorar o seu apoio ao cliente e encorajar os comerciantes online a tirar partido de experiências excepcionais de clientes para impulsionar as vendas.

Entre os concorrentes mais notórios, é comum citar eDesk, Zendesk, Crisp ou ReAmaze.

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